Блог о корпоративном обучении и развитии персонала
Нетворкинг или Связи решают всё
Хотите улучшить свою жизнь и стать успешным человеком? Тогда вам понадобится ключик, который открывает все двери – нетворкинг. Это современное направление в коммуникациях, которое помогает наладить полезные связи и найти знакомых для решения любых профессиональных и бытовых проблем. Слово «нетворкинг» – производное двух английских слов: «сеть» и «работать». А сущность этого понятия можно объяснить одной […]
Методические пособия для корпоративных событий
Группа компаний «Алмаз» занимается разработкой и передачей методических пособий для организации и проведения корпоративных событий. Такой праздник всегда требует самой тщательной подготовки. Ведь не секрет, что сотрудники, которые принимают участие в нем, хотят чувствовать себя комфортно.Очень часто такой праздник готовится компаниями по готовым форматам. Если есть готовое решение, то проще спланировать все очень детально. Важно […]
Метафорические игры
Специалисты группы компаний «Алмаз» организуют и проводят метафорические игры в компаниях различного профиля. Все мероприятия нацелены на результат, их задача — повысить эффективность предприятия. Метафорические бизнес-симуляции воплощают нестандартный подход к обучению специалистов компании. Игровой легендой является не деловая среда и мир вокруг нас, а то, что представляет собой его отражение. В качестве метафор могут выступать […]
Компьютерная оценка
Рекомендуется – Комплексный подход к оценке и развитию Вашего персонала: компьютеризированное тестирование + оценочные сессии экспертов по оценке! Проводится на основании компьютеризированного тестирования и серии оценочных сессий. Разработчиками компьютерного комплекса является группа тестологов и профессоров МГУ им. М.В.Ломоносова. Достоинства и компетентность тестового комплекса: Компетентность тестового комплекса подтвердили: Содержание: Последовательность1-й блок. Компьютеризированное тестирование. Сотрудник /кандидат на […]
Компетенции и профиль должности
Работа с Критически важными знаниями (выделение экспертов, картирование знаний, оценка риска утраты, связка “бизнес-процесс – поддерживающие компетенции – профиль должности – оценка соответствия – библиотека знаний”) Добрый день, меня зовут Глеб Смирнов. Я являюсь членом наблюдательного совета Russian Knowledge Management Solution, первого консорциума в области управления знаниями и инновациями, созданного на базе ведущих компаний из […]
Классический тимбилдинг
В настоящее время под словом командообразование или teambuiling иногда понимается любое корпоративное событие вне офиса. Даже совместный поход в боулинг, это иной раз интерпретируется как командообразование. На самом деле это отдельный процесс, который может быть очень эффективным развитием вашего коллектива. Более эффективный результат командообразование достигает, когда в его программе учтены особенности вашей компании и коллектива. […]
Классический E-learning
Обучение с помощью интернет-технологий. В российской бизнес-действительности под классическим E-learning чаще всего понимается специальным образом организованные электронный курс по принципу учебника со ссылками на аудио-, видеоматериалы и сторонние Интернет-ресурсы. Проверка знаний проводиться с помощью тестов, которые констатируют наличие или отсутствие приобретённых знаний. Специфика Классический E-learning очень эффективен с высокомотивированными студентами, которым необходимы в первую очередь […]
Классификация деловых игр
Традиционные методы обучения, такие как словесный, наглядный и практический, уже давно не удовлетворяют современным требованиям методики проведения уроков. Они считаются классическими и совсем выбросить их из учебного процесса нельзя, да и не нужно. Важнее дополнить их, расширить, а в некоторых случаях – и заменить. Одним из эффективных способов повысить продуктивность обучающего процесса является разбор проблемы […]
Как сделать Вашу геймификацию живой?
Совсем недавно на одной большой конференции прозвучало, что геймификация перестает быть трендом, что это уже немодно, нужно искать что-то новое. Но давайте оглянемся вокруг. Много ли Вы знаете компаний, в которых соискатели играют в корпоративную игру для определения, кто из них обладает компетенциями для выполнения работы? Во многих ли компаниях процесс звонков клиентам или внесения […]
Как продать слона? Или 8 техник работы с возражениями клиента
Как сделать потенциального покупателя своим? Особенно если он по каким бы то ни было причинам отказывается с вами сотрудничать и приобретать товар, ссылаясь на его несоответствие со своими ожиданиям. Все просто, в борьбе с возражениями заказчика вам придется, как мастеру словесного поединка, добраться до истинной причины, которая мешает покупке, и устранить ее. И в этом […]
Как измерять результаты Цикловых конференций или что может стать KPI для провайдера? (ROI, NPS и ЗУН)
Когда мы разбирали и анализировали наиболее эффективные проекты, мы сначала не обратили внимание на один очень важный (как потом оказалось) момент. Мы смотрели на технологию, мы смотрели на поведение участников, мы смотрели на поведение бизнес-тренера, но мы не сразу обратили внимание на первые и на последние переговоры, которые проходили с функциональным заказчиком, не HR или […]
Информационные технологии в области Knowledge Management
Добрый день, меня зовут Глеб Смирнов. Я являюсь членом наблюдательного совета Russian Knowledge Management Solution, первого консорциума в области управления знаниями и инновациями, созданного на базе ведущих компаний из производственного сектора, а также секторов: информационных технологий, образования, работы с интеллектуальным капиталом и проектный менеджмент. Наш курс – о будущем, это взгляд вперед в контексте новой […]
Имитационные игры
Наши имитационные игры являются аудиторными, способствующие обучению, сплочению коллектива и реализации других не менее важных бизнес-задач. Основные особенности имитационных игр Важно понимать, что имитационные игры, в отличие от игр метафорических, всегда основаны на реальности. Наиболее эффективными играми являются те, которые основаны на реальных ситуациях в конкретной компании, а не на абстрактном заводе «N» или в […]
Заочный тренинг
Компании нередко сталкиваются на пути развития своих сотрудников с проблемами технического характера. Например, сотрудники, требующие обучения одним и тем же навыкам, географически рассредоточены. Или не имеют возможности оторваться от работы одновременно. В этих и других подобных случаях, когда обучение традиционными очными тренингами в аудитории становится невозможным, на помощь приходит такой формат обучения, как заочный тренинг. […]
Возражения по цене: основные причины и способы работы
Работа с возражениями по цене одна из самых распространенных в технике продаж. С ними можно столкнуться в розничной торговле, клиентском обслуживании, В2В или телефонных продажах. Сегодня возражение «высокая цена», «дорого», «там-то дешевле» встречаются сплошь и рядом. Но как реагируют менеджеры, услышав эти выражения? Начинают нахваливать свой товар, ругать конкурентов или используют другие приемы? Возражения по […]
Внедрение стандартов работы
Клиент: Продажа продукции лидирующих мировых производителей в области здорового сна и отдыха Задачи: Разработать единые стандарты работы для всех каналов продаж компании “Спальные системы” Решение: Разработка и внедрение корпоративной книги продаж Результат: Объем финальной книги – 119 страниц формата А4Книга рассказывает о компании, подходам к клиентам, способам работы с клиентами и многое другоеКнига прошла 8 […]
Бизнес-тренинг, тренинг-практикум, мотивационный тренинг, тренинг личностного роста и бизнес-семинар – разбираемся с путаницей
Краткое руководство по выбору формата для корпоративного Заказчика. Часть 3. Мы продолжаем серию статей серии «Краткое руководство по выбору формата для корпоративного Заказчика». Мы – это специалисты Группы Компаний «Алмаз», и я, Глеб Смирнов – генеральный директор Группы Компаний «АЛМАЗ», руководитель отдела разработок консалтинговых решений. На наш взгляд понятие «тренинг» дискредитировало себя. Этим словом стали […]
Бизнес-семинар по управлению качеством в сфере услуг
Клиент: В рамках бизнес-семинара по управлению качеством для компании КЭС Холдинг, преуспевающей в электроэнергетике и теплоснабжении, мы собрали более 40 участников, включая главных бухгалтеров и их заместителей из различных филиалов. Задачей было полностью охватить разнообразные форматы управления качеством. Тренинг был обзорным и включал знакомство с различными подходами, начиная от Total Quality Management (TQM) до Six […]
KM Предпроект (вовлечение стейкхолдеров и разработка концепции)
Добрый день, меня зовут Глеб Смирнов. Я являюсь членом наблюдательного совета Russian Knowledge Management Solution, первого консорциума в области управления знаниями и инновациями, созданного на базе ведущих компаний из производственного сектора, а также секторов: информационных технологий, образования, работы с интеллектуальным капиталом и проектный менеджмент. Наш курс – о будущем, это взгляд вперед в контексте новой […]
Анализ, разработка и внедрение HR-процессов
Не секрет, что умение анализировать ситуацию и вырабатывать решения требует несколько иного набора личностных и профессиональных качеств, чем навык быстро и эффективно претворять эти решения в жизнь. Часто бывает сложно найти универсального директора по персоналу, который одинаково хорошо знает «как должно быть» и умеет довести запланированное до конца с ожидаемым результатом, т.к. работа HR-департамента очень […]
Автоматизация работы с персоналом: перспективы развития
21 мая 2015 года Группа компаний «Алмаз» провела в Москве ежегодный Круглый стол. На этот раз была выбрана тема: «Автоматизация работы с персоналом. Перспективы развития». Тема эта сегодня крайне актуальна для российских компаний. Происходит сокращение затрат на персонал вследствие кризисных явлений в экономике, и сегодня как никогда важно оптимизировать работу HR-функции и автоматизировать процессы. Мероприятие […]
Когда отделы говорят на разных языках: как деловая игра налаживает кросс-функциональное взаимодействие
🟢 Работа на результат
Тренинг «Работа с аккаунтами в госпитальном сегменте»
Тренинг «Работа с аккаунтами в госпитальном сегменте» Навыки работы госпитального менеджера предполагают одновременное развитие сразу нескольких ключевых навыков и компетенций. Важнейшими компетенциями для госпитальных КАМов можно назвать системное мышление (в т.ч. аналитические навыки) и навыки ведения переговоров. Тренинг для КАМов в 90% случаев проходит в формате деловых игр, т.к. обычно КАМ-специалисты – это высококвалифицированные переговорщики. […]
Тренинг по отработке Цикловой книги
Каждый новый цикл фармацевтические компании прикладывают колоссальные усилия по обновлению маркетинговых стратегий. Очень важным моментом для правильной интеграции новой маркетинговой стратегии в работу полевых сотрудников является их принятие на уровне смыслов и навыков работы. Именно поэтому бизнес-тренеры Группы компаний Алмаз разработали специальное предложение для Цикловых конференций. Наше предложение заключается в том, чттобы интегрировать цикловую книгу […]
