Не секрет, что умение анализировать ситуацию и вырабатывать решения требует несколько иного набора личностных и профессиональных качеств, чем навык быстро и эффективно претворять эти решения в жизнь.
Часто бывает сложно найти универсального директора по персоналу, который одинаково хорошо знает «как должно быть» и умеет довести запланированное до конца с ожидаемым результатом, т.к. работа HR-департамента очень многогранна и включает в себя знание и навыки в областях трудового законодательства, менеджмента, психологии, социальной психологии и пр.
Выходом в этом случае становится привлечение бизнес-консультантов с тем, чтобы HR-департамент имел четкий план и регламенты, выполнение которых легко контролировать руководителю. Заказать разработку HR-процессов можно в группе компаний «Алмаз». Работа по проектированию обычно включает в себя:
- Аналитическую часть, когда уточняются цели и задачи HR-департамента и компании в целом, проводится анализ текущего состояния.
- Разработку правил и регламентов, которые закрепляются локальными нормативными актами предприятия (кадровое делопроизводство, привлечение, наем, адаптация, оценка, аттестация, мотивация, планирование карьеры, развитие, увольнение и пр. функции).
- Совместное внедрение новых процессов в деятельность предприятия, анализ первых результатов и закрепление изменений.
Такое решение имеет ряд очевидных преимуществ:
- HR-операции компании выстраиваются взаимосвязанно сразу по всем ее элементам, а не «частями», по мере возникновения проблем.
- Вместе с командой бизнес-консультантов эту работу можно сделать быстрее и профессиональнее, т.к. одному директору трудно досконально все знать и везде успевать, учитывая ежедневную нагрузку оперативными задачами.
- У бизнес-консультантов есть в распоряжении знание «лучших практик» в области HR, в силу постоянной деятельности в этой области.
Таким образом, привлечение команды бизнес-консультантов для анализа и настройки HR-процессов вполне может себя оправдать.
Ситуация
Владельцы сети предприятий сферы услуг, за 3 года сменили четырех директоров по персоналу, пытаясь найти оптимальный вариант. Каждый из директоров оказывался силен только в части функций. Тот, который хорошо умел организовать привлечение и наем персонала, совершенно не занимался его развитием и вопросами корпоративной культуры. Другой, который начал строить систему обучения, не справлялся с закрытием вакансий и запустил контроль делопроизводства, в результате – предприятию были начислены штрафы. И так далее. Организация решила заказать разработку HR-процессов бизнес-консультантам.
Решение
Команде специалистов группы компаний «Алмаз» было поручено проанализировать, перепроектировать HR-операции и внедрить изменения. После окончания проекта (около 3-х месяцев) организация получила:
- новую, более эффективную систему материальной и нематериальной мотивации без увеличения объема ФОТ;
- регламенты по привлечению и набору персонала, экономическое и правовое обоснование новой схемы привлечения трудовых мигрантов;
- рекомендованную программу по целевому развитию персонала различного уровня (обучение, тестирование, аттестация);
- локальные предложения по изменению условий труда;
- предложения по набору конкретных мероприятий по преобразованию корпоративной культуры;
- систему внутренних регламентов по исполнению и контролю кадрового делопроизводства;
- подробный отчет (83 стр.) о проведенном анализе и выводах, на основании которых спроектированы изменения.