Блог о корпоративном обучении и развитии персонала

Управление знаниями (обзор)

Добрый день, меня зовут Глеб Смирнов. Я являюсь членом наблюдательного совета Russian Knowledge Management Solution, первого консорциума в области управления знаниями и инновациями, созданного на базе ведущих компаний из производственного сектора, а также секторов: информационных технологий, образования, работы с интеллектуальным капиталом и проектный менеджмент. Эта статья – о будущем, это взгляд вперед в контексте новой […]

Тайная оценка

Оценка сотрудников сама по себе является важной составляющей работы работников HR, так и непосредственных руководителей. Именно ее результаты становятся базой для развития сотрудника как в личностном, так и в профессиональном плане, а также для совершенствования системы его мотивации. Существует несколько хорошо зарекомендовавших себя подходов к оценке сотрудников. Один из них – тайная оценка. Как гласит […]

Составляющие Knowledge management Solution

Добрый день, меня зовут Глеб Смирнов. Я являюсь членом наблюдательного совета Russian Knowledge Management Solution, первого консорциума в области управления знаниями и инновациями, созданного на базе ведущих компаний из производственного сектора, а также секторов: информационных технологий, образования, работы с интеллектуальным капиталом и проектный менеджмент. Наш курс – о будущем, это взгляд вперед в контексте новой […]

Современные тенденции организации конференций

Большинство компаний проводят конференции для партнеров и сотрудников с участием большого количества гостей. И если раньше было достаточно дать возможность участникам услышать спикеров в порядке очередности, то сейчас организаторы стараются максимально заинтересовать присутствующих и вовлечь их. Это связано в тем, что аудитория все чаще состоит из современных сотрудников и руководителей, которые используют весь спектр современных […]

Сколько шагов от тренинга до проекта?

В одно прекрасное утро у нас в офисе раздался звонок. На противоположном конце трубки женский голос произнес: – Нужен тренинг по продаже недвижимости в городе Казани. Информация многообещающая, только еще не совсем понятно, что конкретно человек желает. Начинаю задавать вопросы: Кого учим? Чему учим? Сколько человек? Какой результат хотите достигнуть в ходе обучения? И так […]

Ролевые игры

Общение – самый дорогой дар человечеству. Причем, «дорогой» в разных смыслах. С одной стороны, это подарок, который доставляет наслаждение, радость взаимопонимания. Об этом есть искрометные свидетельства – афоризмы великих «из глубины веков». Например, Антуан де Сент-Экзепюри в свое время сказал: «Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения». С другой стороны, общение обходится иногда очень […]

Разработка функциональных стратегий

Функциональные стратегии – стратегии, которые разрабатываются функциональными отделами и службами предприятия на основе корпоративной и деловой стратегии. Это стратегия маркетинга, финансовая, производственная стратегия и т.д. Разработка функциональной стратегии проводится в соотнесении с общей стратегией предприятия (организации) и других подразделений. В качестве примера можно рассмотреть внедрение функциональной стратегии службы управления персоналом: 1. Изучение ценностей Компании 2. Анализ связи функциональной стратегии службы управления персоналом и […]

Разработка корпоративной книги продаж

«Корпоративная книга продаж (далее ККП)» – документ, в котором собраны все принятые в Компании стандарты работы, должностные инструкции, а также специфика продаж с учетом особенностей товара и Компании, описаны все этапы работы с клиентами Компании и т.п. При этом данный материал должен быть написан простым языком, лёгким для восприятия и понимания. ККП создаётся таким образом, чтобы […]

Разработка и проведение деловых игр

Деловые игры – это игровой формат развития и обучения персонала компании, который позволяет поставить в центр внимания отдельно взятый бизнес-процесс. Главным отличием от бизнес-игры является предельная сфокусированность на конкретных алгоритмах действий участников в игровой ситуации. В этом смысле игры сродни практикумам, только деловая игра позволяет обеспечить большую вовлеченность за счет использования игровых технологий. Бизнес-консультанты группы компаний «Алмаз» […]

Разработка и передача методических материалов для формата “Маркетинг через обучение”

Маркетинг через обучение – это новый тренд, когда продвижение продукта или услуги компании происходит путем непрямой рекламы в ходе обучающих мероприятий. Компания запускает цикл тренингов или фармкружков, которые проводят сами медицинские представители (по заранее заготовленным сценариям, которые продуманы и написаны бизнес-консультантами Группы компаний Алмаз), и в программу тренинга, например по «Навыкам продаж дорогостоящих препаратов»,  уже […]

Разработка и передача методических материалов для проведения тренингов и семинаров

Подготовка и передача методических материалов – отдельный важный аспект работы по обучению, который иногда выпадает из поля зрения заказчиков. И тогда после проведения мероприятия все, что остается у заказчика – рабочие тетради с пометками обучаемых, листы флип-чарта с пометками тренеров. Все остальное – в головах обученных сотрудников. Эти знания со временем теряются как в самих […]

Разработка и передача бизнес-игр, бизнес-симуляций, деловых и ролевых игр

Концепции бизнес-игр практически всегда строятся на бизнес-процессах, существующих в компании-Заказчика. А концепции бизнес-симуляций строятся на тех ситуациях, в которые вовлечены сотрудники компании-Заказчика. Поэтому участие в подобных мероприятиях всегда даёт эффект «зеркала», т.е. даёт возможность участникам взглянуть на себя и свою работу со стороны. Методика проведения Бизнес-игр и бизнес-симуляций может быть легко передана в постоянное использование […]

Профессиональное тестирование

Тестирование является важной частью обучения во многих сферах человеческой деятельности. По своей сути, оно подразумевает выбор обучаемыми верных вариантов ответов на ормализованные вопросы и мини-задачи (кейсы) из предложенного ограниченного множества ответов. Широкое распространение профессиональное тестирование получило благодаря своим безусловным преимуществам: Как и все другие инструменты, профессиональное тестирование имеет свои ограничения и требования. Например: Таким образом, […]

Правила формулирования тестовых заданий

Есть компетенции профессиональные и корпоративные. Иногда их называют hard skills («твердые» навыки) и soft skills («мягкие» навыки). Разница вот в чем – «харды» легко проверить, отследить, измерить. А вот легко ли? Самый простой способ измерить профессиональную компетенцию – тест. Составьте тестовые вопросы и узнайте, насколько ваш сотрудник профессионален. И на этом пути специалиста, который составляет […]

Построение корпоративного университета

Последние годы все большее значение в менеджменте уделяется темам развития сотрудников и управления корпоративными знаниями. И это понятно, т.к. при удачной реализации эти инициативы могут радикально увеличивать эффективность и результативность труда сотрудников, вовлекать их в совершенствование своей компании, делать работу в организации привлекательной для персонала и соискателей. Способов развития сотрудников несколько – можно направлять их […]

Парад Development Centre

Вот уже в течение нескольких месяцев хотелось сесть за ноутбук и написать. Как говорят «случайности не случайны», и у нас в компании «случилось» за последние 6 месяцев сразу большое количество запросов на оценку персонала. Что характерно, из всего объема запросов, их главной мыслью было: «Нам надо оценить потенциал сотрудников, понять как их лучше развивать, как […]

Оценочное интервью

От аттестации и других форм оценки, например Assessment Center, интервью отличается наличием двух этапов. Первый – самооценка сотрудника, второй – этап обсуждения и согласования оценки сотрудника и его руководителя. По технологии проведения – это больше беседа, чем интервью в классическом его понимании. Цели, которые преследует оценочное интервью: Важной частью оценочного интервью является согласование оценок, выводов […]

Оценка по компетенциям

Группа компаний «Алмаз» проводит оценку по компетенциям в компаниях различного профиля. Цель нашей работы — повысить эффективность бизнеса. Задачи, которые ставятся перед специалистами, могут быть самыми разными — от увольнения сотрудников, не отвечающих требованиям компании, до пересмотра размера заработной платы. Нередко к интервью по компетенциям прибегают фирмы, система заработной платы в которых выстроена на основе грейдов. Для […]

Оценка 360

Группа компаний «Алмаз» проводит эффективную оценку персонала компаний. Мы используем метод «360 градусов», который позволяет получить максимально объективные данные. Информацию для анализа предоставляют сами сотрудники компании. Группа компаний «Алмаз» — ответственный подход к решению сложных задач! Методика «360 градусов» рекомендована в первую очередь компаниям с развитой корпоративной культурой. При её проведении учитывается обратная связь от […]

Отчет после проведения тренингового или консалтингового проекта

Краткое руководство по выбору формата для корпоративного Заказчика. Часть 5. Представьте себе ситуацию, когда приходя в школу, в каждый новый класс, ребенку повторяют одно и тоже: 1+1=2, потом снова 1+1=2… снова 1+1=2… и снова 1+1=2…. Нет, конечно, это полезно с точки зрения, что теперь ребенок знает, что 1+1=2, но с точки зрения его развития в […]

Организация и проведение циклового совещания Novartis на Кипре

Клиент: Входит в число 20 ведущих фармацевтических компаний мира Участники: 850 человек, сотрудники компании Новартис Фарма Задачи: Решение: Результат: Пример: Игра «Легенды и Мифы Новартис Фарма» Тема игры – борьба Богов с Титанами за право властвовать на Олимпе. Цель игры – помочь Богам-Олимпийцам победить в сражении с Титанами. Задачи на протяжении всей игры: – выполняя задания и […]

Организационная диагностика

Организационная диагностика требуется там, где нужен пристрастный и профессиональный взгляд на компанию «со стороны». Чаще всего это вызвано желанием найти причины проблем системного характера, но иногда оргдиагностика может быть и предварительной, например, при выработке новой стратегии, при смене топ-менеджера и в других случаях, когда требуется получить комплексную картину сильных сторон и зон роста организации. По широте […]

Обучение в рассылке

Этот вид обучения получил свое распространение в то время, когда доступ к интернету стал достаточно распространен, но скорости обмена данными были еще слишком низкими для того, чтобы дистанционное обучение с использованием аудио- и видео-конференций, медиа-материалов могло бы считаться доступным и эффективным. Фактически, обучение в рассылке подразумевает регулярную отправку целевой аудитории, по электронной почте или иными […]

Обучающее видео / Учебный фильм

Обучающее видео нашло свое широкое применение в различных отраслях знаний – от вязания крючком до управления самолетом. Главные его преимущества: Как любая медаль имеет свою оборотную сторону, так и обучающее видео помимо очевидных преимуществ имеет свои ограничения. Наиболее существенные из них: Из перечисленного следует, что создание качественного учебного фильма требует не только функциональных знаний и […]