Как вести переговоры при «сложных», больших или длительных продажах на высшем уровне и с максимальным для вас результатом? Как действовать, чтобы выиграть тендер? Чем заинтересовать нужных клиентов? Как нужно торговаться, чтобы заключить выгодный контракт? Как при этом улучшить отношения с клиентами и партнерами? На нашем тренинге вы узнаете ответы на эти и другие вопросы, а так же получите практические техники и методики, для того, чтобы стать «маэстро переговоров».

Задачи тренинга:

• Дать участникам понимание процесса построения переговорных стратегий в сложных продажах.
• Разбор алгоритма и инструментов проведения переговоров в продажах на разных этапах: от первого знакомства до построения партнерских отношений между компаниями.
• Отработка на практических кейсах навыков проведения переговоров в сложных продажах.

Программа тренинга:

• Определение целей и задач переговоров с клиентом.
• Где, когда и как проводить переговоры.
• Предварительные исследования и сбор информации о клиенте как основа предстоящих продаж.
• Установление и поддержание контакта с партнерами.
• Правило благорасположения. Факторы, вызывающие симпатию.
• Техники удержания цели и перехвата инициативы в переговорах.
• Приемы получения необходимой информации. Вопросные технологии
• Алгоритм противостояния манипуляции. Цивилизованная конфронтация. Дополнительные способы противостояния влиянию (энергетическая мобилизация; творчество; уклонение; отказ).
• Работа в конфликтной ситуации: стратегии взаимодействия.
• Снятие эмоционального напряжения собеседников.
• Техники выяснения потребностей, интересов и желаний клиентов. Эмоциональные и рациональные мотивы.
• Презентация товара, на основании потребностей клиента. Аргументация на языке пользы.
• Работа с возражениями при продаже.
• Уступка за уступку: подготовьте пространство для маневров.
• Зона конкретных предложений: минимальная, реальная, идеальная цена.
• Применение стратегии «выигрыш – выигрыш».
• Договоренность о торговом предложении, закрепление результатов переговоров.