Тренинг

«Мастерство продаж как технология успеха»

Продажи существуют в истории человечества уже много сотен лет. За столь долгое время эта профессия приобрела множество эффективных инструментов и алгоритмов работы, которые важно знать как новичку, так и профессионалу.

После тренинга вы не просто «знаете теорию продаж» — вы получите работающий алгоритм, который превратит каждую встречу в шаг к закрытию сделки. Вы научитесь управлять процессом, а не реагировать на ситуацию.
Продажи — это не везение. Это система, которую можно отточить. Мы покажем, как это сделать».

Чему учим?

Технология VS импровизация

Осваиваем проверенные алгоритмы продаж

Влияние через вопросы

Учимся диагностировать истинные потребности клиента

Управление сделкой

ведём клиента к решению, а не ждём уступок

Программа тренинга

Подготовка к продаже — основа успешной встречи

  • Сбор информации о клиенте: как анализировать компанию, рынок и личные интересы клиента до встречи.
  • Психологическая подготовка: формирование «установок продавца» — уверенность, открытость, целеполагание.
  • Планирование встречи: четкий чек-лист действий (от выбора канала связи до подготовки материалов).
  • Стадии установления контакта: как перейти от «холодного» контакта к доверительному диалогу.
  • Управление вниманием клиента: техники для удержания интереса в начале разговора.
  • «Малый разговор»: как задать правильные вопросы, чтобы клиент раскрылся без давления.
  • Создание первичного доверия: лайфхаки для быстрого вхождения в контакт.
  • Техника SPIN: как задавать вопросы, чтобы выявить скрытые потребности и боли клиента.
  • Метод «7 вопросов»: быстрый алгоритм для определения ключевых приоритетов клиента за 5 минут.
  • Анализ контекста: как связать потребности клиента с его бизнес-целями и текущими вызовами.
  • Структурирование предложения: как построить презентацию под конкретные потребности клиента.
  • Аргументация без «навязывания»: законные и запрещенные приемы для убедительности
  • Предъявление цены: методы демонстрации ROI (возврата на инвестиции) и оправдания стоимости.
  • Конкурентные преимущества: как сравнить с конкурентами, не упоминая их напрямую.
  • Техники извлечения истинных возражений: как отличить «шум» от реальных проблем клиента.
  • Алгоритм ответа на возражения: 4 шага от понимания до решения.
  • Обработка ценовых возражений: стратегии для сохранения стоимости сделки без скидок.
  • Преодоление «я подумаю»: как вернуть инициативу в свои руки.
  • Сигналы к закрытию: как распознать готовность клиента к сделке.
  • Аргументы для финального толчка: техники, которые снимают последние сомнения.
  • Приемы влияния на заключительном этапе: от «допроса» до «маленьких шагов» к подписанию.
  • Сценарии для разных типов клиентов: как адаптировать подход под аналитиков, эмоциональных лиц и решителей.
  • Создание поводов для повторных контактов: как оставить клиента «в тепле» после закрытия.
  • Планирование следующих шагов: чек-лист для удержания клиента и upsell.
  • Обратная связь как инструмент: как собрать отзывы и превратить их в новые возможности.

от 9 человек

30% теории / 70% практики

Адаптируем тренинг под вашу компанию

Полностью отразим специфику вашего бизнеса и смоделируем бизнес-ситуации подходящие именно вам

Как проходят наши тренинги

Смотрите видео

Награды и номинации

01.

Лауреат премии «Хрустальная пирамида» за достижения в области управления человеческим капиталом в номинации «Корпоративное обучение»

02.

Лауреат премии «Золотой пазл» в номинациях «Мероприятие в игровом формате» (бизнес-игры), «Лучшее внутрикорпоративное мотивационное мероприятие» и «Ивент мечты»

03.

Лауреат Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения в номинациях: ТОП-3 «Многопрофильный провайдер обучения», «Самая востребованная образовательная программа» «Эффективный руководитель», «Новинки рынка T&D»

04.

Лауреат премии WOW! HR в номинации Play Hard

05.

Победитель международного конкурса технологических продуктов в образовании EDCRUNCH AWARD PRODUCT 2020 в специальной номинации «Корпоративное обучение»

Клиенты и благодарности

Отзывы

Другие тренинги

Обучение менеджеров по продажам: исчерпывающее руководство для HR-специалиста

Вы стоите перед сложной задачей: выбрать корпоративное обучение продажам, которое окупится ростом прибыли, а не станет просто «галочкой» в плане развития. Рынок тренингов переполнен предложениями, но результаты часто неочевидны. Как отличить эффективную программу от бесполезной? На что обратить внимание, чтобы инвестиции в персонал принесли измеримую отдачу?

В этой статье мы, эксперты в области обучения и развития продаж для B2B-сегмента, поможем вам понять, чему и как учить ваших менеджеров, чтобы закрывать больше сделок и увеличивать средний чек.

Чему учить? Три столпа современной системы продаж

Любое эффективное обучение менеджеров по продажам должно строиться на трех фундаментальных принципах, а не на разрозненных техниках.

  1. Технология вместо импровизации
    Почему это важно: Хаотичные, интуитивные продажи нестабильны и непредсказуемы. Результат зависит от настроения менеджера или «удачного дня».
    Чему учить: Менеджер должен получить четкий, пошаговый алгоритм действий на каждом этапе воронки продаж: от первого контакта до закрытия сделки и постпродажного обслуживания. Это создает единый стандарт работы и позволяет масштабировать успешные практики.
  2. Диагностика потребностей вместо навязывания
    Почему это важно: Современный B2B-покупатель эрудирован и не любит, когда ему «втюхивают» ненужное. Его нужно вести к решению через уточняющие вопросы.
    Чему учить: Отработка продвинутых техник опроса, таких как **SPIN-продажи**. Менеджеры должны научиться выявлять не только очевидные, но и скрытые потребности клиента, чтобы предложение воспринималось как единственно верное решение.
  3. Управление возражениями вместо избегания
    Почему это важно: Ценовые возражения, сравнения с конкурентами и сомнения — это не препятствия, а сигналы о готовности клиента к диалогу.
    Чему учить: Системному подходу к работе с сопротивлением. Менеджеры должны уметь классифицировать возражения, выявлять их истинную причину и владеть набором эффективных контраргументов, особенно для **отработки ценовых возражений**.

Каким должно быть обучение? Критерии эффективного тренинга

Выбор темы — только половина дела. Формат проведения определяет, будут ли знания применены на практике.

  • Высокий процент практики (70/30).
    Теория без отработки забывается через 72 часа. Идеальный формат — это интенсивный тренинг с ролевыми играми, симуляциями реальных продаж и бизнес-кейсами.
  • Видео-разбор с обратной связью.
    Это «золотой стандарт» обучения переговорам и продажам. Когда менеджер видит со стороны свое поведение, его речь и язык тела, — это производит эффект прозрения. Обратная связь от тренера и коллег закрепляет правильные модели поведения.
  • Акцент на корпоративную специфику.
    Универсальные программы слабо работают. Упражнения должны быть адаптированы под вашу продукцию, рынок и типичные возражения, с которыми сталкиваются ваши менеджеры.
  • Измеримость результата.
    По итогам обучения вы должны получить не сертификаты, а конкретные результаты: разработанные скрипты, отработанные кейсы, план внедрения навыков и четкие KPI для оценки эффективности обучения (например, рост конверсии или среднего чека).

Почему классические форматы не работают?

Традиционные модели обучения — лекции и семинары — неэффективны для формирования навыков продаж. Почему?

  • Нет практики. Невозможно научиться продавать, только слушая.
  • Нет индивидуальной обратной связи. Менеджер не понимает, какие именно его действия требуют коррекции.
  • Нет фокуса на результат. Программа оторвана от реальных бизнес-задач компании.

Вывод: как выбрать поставщика обучения?

Выбирая тренинг для менеджеров по продажам в Москве или любом другом городе, задайте потенциальному подрядчику ключевые вопросы:

  • Какой процент времени на вашем тренинге занимает практика?
  • Используете ли вы видео-анализ для обратной связи?
  • Как вы адаптируете программу под нашу специфику?
  • Как вы измеряете эффективность тренинга?

Эффективное обучение продажам — это не расход, а инвестиция в рост ключевых бизнес-показателей.

Это системная работа, которая дает измеримый результат: уверенных в себе менеджеров, работающих по единой технологии, и растущую прибыль компании.

Готовы обсудить, как наша программа «Мастерство продаж как технология успеха» решает эти задачи? – просто свяжитесь с нами

В каких форматах доступны тренинги?

Тренинги могут проводиться в различных форматах. Доступны следующие варианты:

  • Групповые или индивидуальные;
  • В онлайн или офлайн формате.

Очное обучение проходит в формате семинаров, лекций. Как правило, длительность занятия составляет четыре-восемь часов и более. Менее длительные уроки будут менее эффективны. Тренинги в ходе курса предполагают не только глубокое изучение теории, но и их применение на практике. Для этого отлично подходят деловые игры, в ходе них разбираются моменты из жизни компании, текущие бизнес-сложности. Практика дает возможность закрепить все знания, эффективно применять их.

Для занятых людей подойдет онлайн обучение. Он может предлагаться как в виде записанных лекций, так и вебинаров. Каждый из этих форматов имеет свои плюсы и минусы. Записанные лекции дают возможность осваивать материал в любое удобное время. Вебинары предполагают участие бизнес-тренера. В этом случае расписание создается с учетом загруженности.

Однако любое обучение все же предполагает систематичность. У тренингов в формате вебинаров есть серьезное преимущество – это возможность получать знания находясь где угодно.

Тренинги могут проводится как индивидуально, так и в групповом формате. Для топ руководителей рекомендован индивидуальный формат. В этом случае программа курса будет создана с учетом потребностей, структуры бизнеса, его деятельности. Групповое обучение часто проходит в корпоративном формате, тренинги организуются для менеджеров и руководителей разного уровня.

Почему выбирают ГК Алмаз?

За более чем 20 лет работы мы провели более 4500 корпоративных игр и тренингов для лидеров российского бизнеса. Наши тренинги и игры — полностью авторский продукт с уникальными механиками, отличным дизайном и эффективными практиками. Мы не просто проводим тренинг — мы создаем трансформационный опыт, который меняет подход к управлению.

Хотите заказать тренинг «Мастерство продаж как технология успеха»? Оставьте заявку, и мы подберем оптимальный формат под задачи вашей компании. Инвестиция в развитие команды окупается уже после первых управленческих решений, принятых с использованием полученных навыков.

Частые вопросы по теме

Доступно ли корпоративное обучение?

Да, наша компания предоставляет возможность организации корпоративного обучения для вашей команды. Мы готовы адаптировать программу под ваши конкретные потребности и цели, а также провести обучение на вашей территории или дистанционно, в удобное для вас время. Для обсуждения деталей, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли предложить вам оптимальное решение.

  1. В зависимости от тренинга, может быть проведено индивидуальное обучение. Пожалуйста, уточните, какой именно тренинг вас интересует, чтобы мы могли сообщить о наличии индивидуального формата, стоимости и расписании.
  2. В большинстве случаев мы готовы организовать индивидуальные курсы, адаптированные под ваши требования и цели. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей и согласования программы.
  1. Продолжительность обучения зависит от конкретной программы тренинга и может варьироваться.
  2. Средняя продолжительность обучения зависит от конкретной программы и ее целей, обычно она составляет от нескольких часов до нескольких дней. Для получения точной информации о длительности выбранного курса, пожалуйста, уточните название тренинга или обратитесь к нашим специалистам.
  1. Наши тренинги построены на сбалансированном сочетании теории и практики. Большое внимание уделяется практической отработке навыков, чтобы участники могли сразу применять полученные знания в своей работе. Конкретное соотношение теории и практики зависит от программы тренинга.
  2. В большинстве наших программ предусмотрено сочетание теоретической части и практических занятий, что позволяет участникам не только освоить необходимые знания, но и приобрести практические навыки.
  1. Да, в большинстве наших тренингов предусмотрен разбор реальных кейсов и кризисных ситуаций. Мы приветствуем обсуждение конкретных примеров из вашей практики, чтобы сделать обучение максимально полезным и применимым к вашей работе. Конкретная возможность и глубина разбора кризисных ситуаций зависит от тематики тренинга.
  2. В большинстве программ у нас предусмотрены обсуждения и разбор конкретных ситуаций, что помогает закрепить полученные знания и применить их на практике.
  1. Наши тренинги разработаны для широкого круга специалистов и руководителей, стремящихся к развитию профессиональных навыков и повышению эффективности работы. Целевая аудитория зависит от конкретного тренинга.
  2. Наши программы рассчитаны на участников с разным уровнем опыта и профессиональной подготовкой, и могут быть полезны как начинающим, так и специалистам, желающим повысить свою квалификацию

Если у вас остались вопросы, оставьте заявку, и наши специалисты детально расскажут вам о тренинге «Мастерство продаж как технология успеха» и подберут оптимальный формат для вашей компании.

Оставьте заявку

Офис

Email

Получите каталог