В спорте разница между результатами победителя и тем, кто пришел вторым, часто составляет сотые доли секунды. Этот тренинг для тех, кто хочет быть победителем в продажах. На данном тренинге речь пойдет о тонкостях, нюансах и маленьких секретах, которые помогут обеспечить вам достойный результат. Особое внимание будет уделяться практическому совершенствованию и оттачиванию индивидуального стиля эффективных продаж. Каждый участник получит персональные рекомендации, которые помогут ему повысить свой профессионализм.

Задачи тренинга:

• Разбор инструментов и стратегий продаж на разных этапах: от первого звонка до заключения сделки и построения долгосрочных отношений.
• Отработка на практических кейсах навыков продаж.

Программа тренинга:

• Продать сегодня и завтра – стратегия работы с клиентом. Особенности построения долгосрочных отношений и создания приверженности.
• Внутренние установки профессионала. Дилемма гибкость – твердость.
• Навыки профессионального продавца: понимание клиента и ведение переговоров в продажах.
• Подготовка, установление контакта, выявление потребностей, презентация и аргументация, работа с возражениями, завершение сделки, послепродажное обслуживание и анализ. Определение сильных и слабых сторон участников тренинга.
• Гибкий контакт: насколько и когда нам надо нравиться клиенту. Улыбки, комплименты и прочее: когда лучше без них. Тонкости индивидуального подхода и подстройки к клиенту. Основы психогеометрии. Каких клиентов мы ищем, каких клиентов мы находим.
• Мотивы и потребности. Когда и почему у клиента возникает желание купить. Что такое значимые выгоды? Когда важнее рациональные, а когда эмоциональные потребности. Специальные техники получения информации: СПИН и РОВД. Искусный анализ ситуации клиента как фундамент успешной продажи.
• Представление товара. Различия между свойствами и преимуществами товара и его выгодами для клиента. Брендинг и маркетинг: профессиональный подход к продаже товаров и услуг.
• Технология предотвращения возражений. Типология возражений и методы их обработки. Как сделать так, чтобы клиент сказал «да».
• Цена и работа со скидками: секреты мастерства.
• Ловушки заключения сделки. Методы завершения: панацея или помеха. Самый простой способ заключить контракт. Как не потерять свою цель из вида. Что делать в конце встречи. Сбор и анализ информации о клиенте. Методы получения рекомендации.
• Переговорные стили. Анализ индивидуального переговорного стиля.
• Персональные рекомендации и практическая отработка навыков по совершенствованию собственного стиля продаж.
• Как вести себя с разными типами людей. Учет стиля ведения переговоров своего клиента.