Тренинг

«ПРОДАЖИ И МАНИПУЛЯЦИИ»

Сколько прибыли вы теряете, когда клиенты тянут время, требуют скидку «ради дружбы» и заставляют вашу команду играть по их правилам?

Пока менеджеры оправдываются и соглашаются на уступки, конкурент спокойно забирает маржу и статус сильной стороны. Тренинг «Продажи и манипуляции» — корпоративный интенсив, который учит жёстко ломать чужие сценарии и закрывать сделки на ваших условиях.

Чему учим?

держать повестку

управляем условиями сделки с первой минуты

Манипулировать тихо

запускаем триггеры, а оппонент сам выбирает наши условия

Защищать маржу

распознаём давление и контратакуем

Программа тренинга

Жёсткие переговоры: фундамент и мышление

  • Что такое «жёсткий» стиль и почему он работает, когда мягкий провалился
  • Победа vs компромисс: 4 алгоритма принятия решений на переговорах
  • Право вето: как «нет» превращается в рычаг давления
  • Миссия переговоров: 3 шаблона, которые не работают, и 1, который заставляет платить
  • Разведка поля боя: 6 источников данных о партнёре, которые легальны и бесплатны
  • Вход «снизу» и вход «сверху»: выбор точки атаки по схеме «блокаторы – влиятели – решатели»
  • Эмоциональный бюджет оппонента: считаем чужие потери за 2 минуты
  • Личная стойкость: тест на стрессоустойчивость и 3 техники быстрого «сброса клапана» до звонка
  • Управляющие вопросы: открытые/закрытые, последовательность и тайминг
  • Процесс > результата: чем раньше вы контролируете повестку, тем выше счёт
  • «Травля лески» – мелкая уступка, которая вытаскивает большую выгоду (шаблон письма внутри)
  • «3+1» – три твёрдых «нет» и одно условное «да», после которого цена падает
  • 6 законов бессознательного: как запускать страх потери и жадность выигрыша
  • Техника обесценивания: «все так делают», «у конкурента дешевле», «это не преимущество – это проблема»
  • Ограничение по времени: обратный отсчёт, который ускоряет подпись
  • Цивилизованная конфронтация: шаблон фразы, после которой можно кричать, но контракт сохраняется
  • «Зеркальная» техника – возвращаем давление в 4 секунды
  • Распознаём скрытые угрозы: тональность, подарки, «дружеские» скидки
  • Правило 7 секунд: если ответа нет – уходим из Zoom и включаем обратный отсчёт
  • Разбор ваших переговоров (NDA-safe) – на камеру, с разбором микромимики
  • Драфт-план на ближайщую сделку: выходите с ноутбука с готовым скриптом и 3 вариантами ответов

от 9 человек

30% теории / 70% практики

Адаптируем тренинг под вашу компанию

Полностью отразим специфику вашего бизнеса и смоделируем бизнес-ситуации подходящие именно вам

Как проходят наши тренинги

Смотрите видео

Награды и номинации

01.

Лауреат премии «Хрустальная пирамида» за достижения в области управления человеческим капиталом в номинации «Корпоративное обучение»

02.

Лауреат премии «Золотой пазл» в номинациях «Мероприятие в игровом формате» (бизнес-игры), «Лучшее внутрикорпоративное мотивационное мероприятие» и «Ивент мечты»

03.

Лауреат Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения в номинациях: ТОП-3 «Многопрофильный провайдер обучения», «Самая востребованная образовательная программа» «Эффективный руководитель», «Новинки рынка T&D»

04.

Лауреат премии WOW! HR в номинации Play Hard

05.

Победитель международного конкурса технологических продуктов в образовании EDCRUNCH AWARD PRODUCT 2020 в специальной номинации «Корпоративное обучение»

Клиенты и благодарности

Отзывы

Другие тренинги

5 распространённых мифов о жёстких переговорах и как выйти из них с прибылью

Жёсткие переговоры, агрессивные переговоры, продажи без скидок — ключевые запросы, которые бизнес вводит в Google, когда счётчик упущенной маржи зашкаливает. Проблема в том, что вокруг «жёсткого» стиля накопилось слишком много мифов. Ниже разберём пять самых вредных заблуждений и дадим короткие упражнения, которые можно применить уже на следующей встрече.

Если хотите вывести навыки на уровень автоматизма, посмотрите, как это делает корпоративный тренинг «Продажи и манипуляции» — но об этом позже, сначала практика.

Миф 1. Жёсткие переговоры = хамство

Почему это заблуждение
Грубость разрушает отношения, а значит лишает вас повторных продаж. Настоящая жёсткость — это про рамки и контроль, а не про крик и угрозы.

Что попробовать:

  1. До переговоров пропишите «красные линии» — 2–3 условия, по которым вы не сделаете уступок.
  2. При первом намёке на давление спокойно озвучьте рамку:
    «Коллеги, обсудим всё, кроме цены. По ней решение принято».
  3. Тишина 3–4 секунды. Пусть рамка «давит» вместо вас.

Миф 2. Win-Win всегда лучше

Почему это заблуждение
В B2B-продажах часто нет симметрии интересов. Пока вы ищете компромисс, более сильная сторона забирает экономический Win, оставляя вам эмоциональный Wow.

Что попробовать:
Постройте шкалу от «наш максимум» до «минимум нам ок». За стол садитесь строго с верхней точки; всё, что ниже, — управляемые уступки за встречные обязательства.

Миф 3. Цена — главный аргумент в агрессивных переговорах

Почему это заблуждение:
Цена — самый копируемый параметр, на ней легче всего «сбросить» конкурента. Настоящее давление строится на важных для клиента критериях: срок, риск, имидж, доступ к ресурсам.

Что попробовать:
Перед встречей соберите «чёрный список аргументов»: перечислите 3 темы (обычно «Цена», «Скидка», «Срочность»), которые оппонент будет атаковать. Заметьте, как часто акцент сдвигается на ваши сильные стороны, когда вы переводите разговор с цены на риск или ресурс.

Миф 4. Цель жёстких переговоров — побыстрее подписать договор

Почему это заблуждение
Сделка, подписанная под давлением дедлайна, нередко падает в контрактации или инкассации. Жёсткость эффективна, если она встроена в процесс, а не в финишный спринт.

Что попробовать
Используйте правило 45/15: 45 минут обсуждаете условия, следующие 15 — фиксируете письменные обязательства, не позволяя встрече уйти на «ещё подумать».

Миф 5. Манипуляции — это неэтично, значит клиенты уйдут

Почему это заблуждение
Манипуляция = скрытое управление вниманием, а не обман. Даже классический дедлайн («цены растут с понедельника») — форма легальной манипуляции.

Что попробовать
Техника «Дефицит + Альтернатива»

  1. Сообщите о дефиците («На складе осталось три комплекта») — эмоция FOMO.
  2. Сразу предложите выбор без опции «уйти» («Берём 2 или сразу 3?»).

Что дальше?

Одного чек-листа хватит, чтобы закрыть пару встреч жёстче обычного. Но если задача — системно снизить скидки и поднять конверсию отдела продаж, нужна отработка на реальных кейсах. Именно поэтому компании заказывают корпоративный тренинг «Продажи и манипуляции»:

  • 70 % времени — ролевые игры с вашими ценами и клиентами;
  • видео-разборы тактики давления и контрманипуляций;
  • персональные чек-листы для каждого менеджера.

Узнайте, как за два дня вернуть до 30 % потерянной маржи — запросите программу тренинга и кейсы внедрения.

В каких форматах доступны тренинги?

Тренинги могут проводиться в различных форматах. Доступны следующие варианты:

  • Групповые или индивидуальные;
  • В онлайн или офлайн формате.

Очное обучение проходит в формате семинаров, лекций. Как правило, длительность занятия составляет четыре-восемь часов и более. Менее длительные уроки будут менее эффективны. Тренинги в ходе курса предполагают не только глубокое изучение теории, но и их применение на практике. Для этого отлично подходят деловые игры, в ходе них разбираются моменты из жизни компании, текущие бизнес-сложности. Практика дает возможность закрепить все знания, эффективно применять их.

Для занятых людей подойдет онлайн обучение. Он может предлагаться как в виде записанных лекций, так и вебинаров. Каждый из этих форматов имеет свои плюсы и минусы. Записанные лекции дают возможность осваивать материал в любое удобное время. Вебинары предполагают участие бизнес-тренера. В этом случае расписание создается с учетом загруженности.

Однако любое обучение все же предполагает систематичность. У тренингов в формате вебинаров есть серьезное преимущество – это возможность получать знания находясь где угодно.

Тренинги могут проводится как индивидуально, так и в групповом формате. Для топ руководителей рекомендован индивидуальный формат. В этом случае программа курса будет создана с учетом потребностей, структуры бизнеса, его деятельности. Групповое обучение часто проходит в корпоративном формате, тренинги организуются для менеджеров и руководителей разного уровня.

Почему выбирают ГК Алмаз?

За более чем 20 лет работы мы провели более 4500 корпоративных игр и тренингов для лидеров российского бизнеса. Наши тренинги и игры — полностью авторский продукт с уникальными механиками, отличным дизайном и эффективными практиками. Мы не просто проводим тренинг — мы создаем трансформационный опыт, который меняет подход к управлению.

Хотите заказать тренинг «Продажи и манипуляции»? Оставьте заявку, и мы подберем оптимальный формат под задачи вашей компании. Инвестиция в развитие команды окупается уже после первых управленческих решений, принятых с использованием полученных навыков.

Частые вопросы по теме

Доступно ли корпоративное обучение?

Да, наша компания предоставляет возможность организации корпоративного обучения для вашей команды. Мы готовы адаптировать программу под ваши конкретные потребности и цели, а также провести обучение на вашей территории или дистанционно, в удобное для вас время. Для обсуждения деталей, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли предложить вам оптимальное решение.

  1. В зависимости от тренинга, может быть проведено индивидуальное обучение. Пожалуйста, уточните, какой именно тренинг вас интересует, чтобы мы могли сообщить о наличии индивидуального формата, стоимости и расписании.
  2. В большинстве случаев мы готовы организовать индивидуальные курсы, адаптированные под ваши требования и цели. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей и согласования программы.
  1. Продолжительность обучения зависит от конкретной программы тренинга и может варьироваться.
  2. Средняя продолжительность обучения зависит от конкретной программы и ее целей, обычно она составляет от нескольких часов до нескольких дней. Для получения точной информации о длительности выбранного курса, пожалуйста, уточните название тренинга или обратитесь к нашим специалистам.
  1. Наши тренинги построены на сбалансированном сочетании теории и практики. Большое внимание уделяется практической отработке навыков, чтобы участники могли сразу применять полученные знания в своей работе. Конкретное соотношение теории и практики зависит от программы тренинга.
  2. В большинстве наших программ предусмотрено сочетание теоретической части и практических занятий, что позволяет участникам не только освоить необходимые знания, но и приобрести практические навыки.
  1. Да, в большинстве наших тренингов предусмотрен разбор реальных кейсов и кризисных ситуаций. Мы приветствуем обсуждение конкретных примеров из вашей практики, чтобы сделать обучение максимально полезным и применимым к вашей работе. Конкретная возможность и глубина разбора кризисных ситуаций зависит от тематики тренинга.
  2. В большинстве программ у нас предусмотрены обсуждения и разбор конкретных ситуаций, что помогает закрепить полученные знания и применить их на практике.
  1. Наши тренинги разработаны для широкого круга специалистов и руководителей, стремящихся к развитию профессиональных навыков и повышению эффективности работы. Целевая аудитория зависит от конкретного тренинга.
  2. Наши программы рассчитаны на участников с разным уровнем опыта и профессиональной подготовкой, и могут быть полезны как начинающим, так и специалистам, желающим повысить свою квалификацию

Если у вас остались вопросы, оставьте заявку, и наши специалисты детально расскажут вам о тренинге «Продажи и манипуляции» и подберут оптимальный формат для вашей компании.

Оставьте заявку

Офис

Email

Получите каталог