Клиент:
Татиммобилен
Компания «ТАТ иммобилен» создана в 2004 году в Казани. Цель компании — создание крупных, высокотехнологичных строительных объектов на территории Республики Татарстан и России. Основной вид деятельности — управление проектированием и строительством.
Участники:
15 человек, участники тренинга “Эффективные переговоры”
Задачи:
– Закрепление и углубление знаний по ведению деловых переговоров
– Закрепление и развитие умений ведения деловых переговоров
– Отработка навыков деловых переговоров
Решение:
Корпоративная ролевая игра «Переговоры по-итальянски»
Данная игра позволит участникам вспомнить основные темы тренинга «Эффективные переговоры», а также отработать навыки ведения переговоров.
В рамках данной игры участники разделятся на три команды. Задачей будет добиться получения оптимальных для своей команды условий договора.
Сюжет согласуется предварительно и может быть ближе к настоящей рабочей ситуации переговоров менеджеров компании до фантастического, никак не связанного с реальностью.
Результат:
В финале игры, которая служила посттренинговым практикумом был проведен опрос и тестирование, которые показали усвоение материала более чем на 80%. Отличный результат!
Пример:
Ниже представлены примеры кейсов для проработки в ходе ролевой игры “Переговоры по итальянски”. Все кейсы были разработаны специально под Заказчика.
VIP-офис
Общая вводная: Крупная международная телекоммуникационная компания ищет подрядчика для строительства нового офиса по обслуживанию VIP-Клиентов. Размер помещения – 170 кв.м. Сроки реализации проекта – 6 месяцев. Цена не является приоритетом, главное – это качество.
Вводные для роли Закупщика: Вы – руководитель строительного департамента крупной телекоммуникационной компании, курируете вопросы постройки всей инфраструктуры компании. За свою рабочую жизнь Вы прошли путь от простого разнорабочего ещё на советских стройках до руководителя строительного департамента в новых экономических условиях.
Вы – эксперт в области строительства, авторитарный человек, который привык принимать решение на основе критерия «верю застройщикуне верю застройщику».
Бюджет – 1.000.000 $. Выплата денег происходит обязательно одной из команд, возможно и 2-м командам сразу, тогда выплаты происходят в соответствии с оценкой Закупщика о вероятности сделки.
Вводные для Переговорщиков: был составлен проект для застройки нового офиса, теперь его необходимо презентовать. Время на выступление 3 минуты, далее выступает второй Переговорщик, потом идут ответы на вопросы от Клиента.
Функциональный офис
Общая вводная: Российский call-центр строит для себя новый функциональный офис. Важно, чтобы максимально эффективно были использованы все 2400 кв.м. Критерии выбора подрядчика – хорошие рекомендации на рынке, эргономичность, функциональность и разумное соотношение цена-качество. Сроки реализации проекта – 12 месяцев.
Вводные для роли Закупщика: Проект курирует непосредственно руководитель и со-владелец компании. Подход к оценке проекта максимально прагматичный: если вложил 1 рубль, то хочет получить 3 отдачи. Оценка с точки зрения логики – минимум эмоций. Профессиональный переговорщик.
Бюджет – 1.000.000 $. Выплата денег происходит обязательно одной из команд, возможно и 2-м командам сразу, тогда выплаты происходят в соответствии с оценкой Закупщика о вероятности сделки.
Вводные для Переговорщиков: был составлен проект для застройки нового офиса, теперь его необходимо презентовать. Время на выступление 3 минуты, далее выступает второй Переговорщик, потом идут ответы на вопросы от Клиента.
Магазин элитных часов
Общая вводная: В магазине представлено более 800 моделей часов следующих марок: Auguste Reymond, Longines, Louis Erard, Maurice Lacroix, Michel Herbelin, Certina, Guy Laroche, Oris, Rado, Raymond Weil, Hamilton, Armand Nicolet, Swiss Military, Tissot.
Самые популярные марки швейцарских часов Rado, Tissot, Oris входят в основную специализацию часового магазина и представлены в очень широком ассортименте, а кроме них также наиболее интересные модели из коллекций других марок.
В магазине имеются фирменные каталоги продаваемых марок часов, по которым вы сможете выбрать свои часы из нескольких тысяч моделей.
Заказ будет выполнен максимально быстро, без неожиданностей и на выгодных для вас условиях.
В продаже большой выбор ремешков для часов и прочие аксессуары.
Вводные для роли Закупщика: Закупки организованы по коллективному принципу – Продавцы презентуют на совете директоров концепции, отвечают на ряд вопросов и ждут общего решения.
Бюджет – 1.000.000 $. Выплата денег происходит обязательно одной из команд, возможно и 2-м командам сразу, тогда выплаты происходят в соответствии с оценкой Закупщика о вероятности сделки.
Вводные для Переговорщиков: был составлен проект для застройки нового магазина элитных часов, теперь его необходимо презентовать. Время на выступление 3 минуты, далее выступает второй Переговорщик, потом идут ответы на вопросы от Клиента.