Есть компетенции профессиональные и корпоративные. Иногда их называют hard skills («твердые» навыки) и soft skills («мягкие» навыки). Разница вот в чем – «харды» легко проверить, отследить, измерить. А вот легко ли?
Самый простой способ измерить профессиональную компетенцию – тест. Составьте тестовые вопросы и узнайте, насколько ваш сотрудник профессионален. И на этом пути специалиста, который составляет такие вопросы, подстерегают несколько ловушек, которые нужно знать и учитывать.
Итак, если Вы составляете профессиональные тестовые вопросы на «хард скиллс», помните 10 золотых правил от Группы компаний Алмаз:
1. Формулировки тестовых заданий должны быть просты для восприятия.
2. Оптимальная длина тестового задания – от 9 до 16 слов.
3. Среди вариантов ответов не должно быть явно неправильных.
4. Варианты ответов должны быть однозначно сформулированы.
5. При формулировании тестовых заданий и вариантов ответов используются максимально четкие формулировки и конкретные определения. Сравнения, например, «большой», «мало», «лучше» – исключаются.
6. Термины, не имеющие отношения к оцениваемой профессиональной компетенции в формулировке тестового задания можно использовать только вместе с определением в скобках сразу после термина.
7. При формулировании тестовых заданий и вариантов ответов исключаются отрицания и двойные отрицания.
8. При формулировании вариантов ответов исключаются варианты ответов «ни один из перечисленных» и «все перечисленные».
9. При формулировании тестовых заданий и вариантов ответов необходимо, чтобы текст задания был более объемным по содержанию, чем варианты ответов.
10. Запрещается использовать в тексте тестового задания и ответов жирный шрифт, курсив и подчеркивание. Рекомендуется использовать минимум знаков препинания.
Следование этим правилам сделает ваши тестовые задания легко читаемыми, понятными и однозначными. Тестируемые не будут терять лишнего времени на то, чтобы разобраться в формулировках, шрифтах и знаках препинания. А ведь время для них – ценный ресурс, его можно и нужно ограничивать. Но про это будет другой рассказ. О том, как организовать оценку профессиональных компетенций в вашей компании.