Группа компаний «Алмаз» проводит оценку по компетенциям в компаниях различного профиля. Цель нашей работы — повысить эффективность бизнеса. Задачи, которые ставятся перед специалистами, могут быть самыми разными — от увольнения сотрудников, не отвечающих требованиям компании, до пересмотра размера заработной платы.
Нередко к интервью по компетенциям прибегают фирмы, система заработной платы в которых выстроена на основе грейдов. Для обоснования продвижения сотрудников по шкале грейдов и по разрядам внутри грейда необходима профессиональная оценка. Максимально объективно и беспристрастно оценить ситуацию способны лишь специалисты.
Оценка по компетенциям подразумевает анализ работы сотрудника по определенным характеристикам:
- Знаниям.
- Навыкам.
- Личным качествам.
Во внимание берутся характеристики, необходимые для успешного исполнения должностных обязанностей. Данная процедура подразумевает, что в компании:
- Создаётся документация, в которой описываются ключевые навыки для всех должностей.
- Разрабатываются методики оценки.
- Формируется шкала оценок уровня.
В ходе создания корпоративной технологии оценки по компетенциям применяется один из следующих подходов:
- Адаптация готовых моделей. Используются модели, которые были созданы при исследовании управленческого опыта успешных организаций.
- Формирование собственной модели. Разработка с нуля с учётом особенностей деятельности компании. Модель может разрабатываться самостоятельно или при помощи внешних консультантов.
В решении каких задач помогает интервью по компетенциям?
- Соотнесение квалификации сотрудника с занимаемой им должностью.
- Определение оклада для каждого специалиста согласно его функциям и способностям.
- Подготовка планов развития ключевых сотрудников.
- Мотивация рядовых специалистов и руководителей к профессиональному росту.
- Повышение эффективности деятельности.
Разработанную модель интервью по компетенциям можно в дальнейшем с успехом использовать при подборе новых специалистов. Наша разработка повысит эффективность деятельности компании, позволит собрать штат сотрудников, максимально отвечающих требованиям.
Чаще всего за проведением интервью по компетенциям к нам обращаются фирмы, руководители которых планируют провести корректировку окладов. Впрочем, это далеко не единственная цель оценки персонала. Данная процедура позволяет в минимальные сроки «инвентаризировать» человеческие ресурсы компании. Результат оценки может быть использован как в условиях бурного роста организации при расширении спектра деятельности, так и в кризисных ситуациях. Временная пауза позволит понять, все ли сотрудники соответствуют стратегическим задачам компании.
Интервью по компетенциям позволяет довести до сотрудников требования к ним. Это мероприятие направлено не на критику, а на объективную оценку: специалисты узнают, в чём именно они не отвечают ожиданиям компании, а что в их работе, напротив, устраивает руководство.
Оценку можно проводить самостоятельно или с привлечением сторонних консультантов. Содействие профессионалов гарантирует:
- Минимальное время исполнения задачи.
- Высокое качество работы.
- Оптимальное соотношение результативности и затрат.
Пример оценки по компетенциям
Рассмотрим ситуацию, которая демонстрирует важность проведения оценки. Крупная сеть супермаркетов решила построить собственную модель компетенций. На реализацию проекта ушло около года, результатом работы стало создание банка данных с описанием ключевых навыков. Однако сотрудники организации не воспринимали получившуюся систему как объективную. Это было вызвано ошибками, допущенными на стадии разработки технологии оценки. Чтобы исправить ситуацию, руководство сети супермаркетов обратилось к специалистам группы компаний «Алмаз». Совместно с сотрудниками заказчика мы выполнили следующие действия:
- Пересмотр и корректировку профилей компетенций по всем должностям.
- Корректировку процедуры оценки (все изменения были документированы).
- Оценку по новой системе.
На реализацию проекта у специалистов ушло около месяца. Результаты оценки были восприняты положительно. Вопрос решился быстро, с минимальными затратами со стороны заказчика.