Клиент:
Участники:
15 сотрудников, управленческая команда
Задачи:
- Проведение оценки работоспособности команды руководителей;
- Проведение первичной оценки по компетенциям;
- Определить потенциал развития компетенций для каждого участника бизнес-игры.
Решение:
Мы использовали следующие методы оценки:
- Оценка поведения участников в ходе Бизнес – игры: наблюдение, социометрия, анализ письменных материалов, анализ взаимодействий, анализ результатов;
- Экспресс-обсуждение – подведение предварительных оценок участникам бизнес-игры – членам руководящей команды ОЦО Нижний Новгород. Обмен мнениями наблюдателей и экспертов по результатам бизнес-игры;
- Структурированное интервью;
- Оценочное интервью;
- Case-метод проведения собеседования.
Результат:
- Разработан проекта оценки: определение оцениваемых компетенций, разработка бизнес-игры, листы оценки, анкеты для интервью, формы отчета – общий отчет и персональный отчет с рекомендациями по развитию;
- Проведение бизнес-игры «Клиенты навсегда» и проведение оценки в ходе бизнес-игры;
- Экспресс-обсуждение и подведение экспресс-итогов сразу после бизнес-игры. Соотнесение позиций оценщиков;
- Проведение оценочных интервью с элементами обратной связи;
- Написание отчетов по утвержденным ранее формам.