Тренинг
“Навыки проведения интервью и собеседований”
Сформировать эффективную команду – это одна из ключевых задач руководителя. Не только HR-команда отвечает за подбор, но и непосредственно начальник определяет кто у него будет работать – от этого зависит атмосфера в коллективе и эффективность работы подразделения.
Данная программа обучает руководителей навыкам проведения интервью на различных этапах жизненного цикла сотрудника в организации: от входного собеседования и интервью по компетенциям до аттестационных и выходных интервью. Благодаря полученным инструментам руководители смогут эффективнее оценивать людей для формирования и развития собственных команд.
Чему учим?
Этапы интервью
цели и задачи разного типа беседы
Проведение беседы
от подготовки до достижения договоренностей
Профиль должности
что должен знать и уметь сотрудник
Программа тренинга
Предпосылки для проведения интервью
- Зачем руководителю уметь проводить интервью: разграничение зоны ответственности функционального руководителя и HR?
- Выгоды руководителя от участия в интервью на различных этапах жизненного цикла сотрудника в организации
- Виды интервью:
- Собеседование с кандидатом
- Входное интервью с новым сотрудником
- Интервью по результатам деятельности
- Интервью по компетенциям
- Выходное интервью
Принципы подбора сотрудников
- Определение требований к должности – Матрица компетенций и ЗУН (знаний, умений и навыков)
- Составление портрета кандидата
- Формирование критериев отбора и ранжирование критериев
- Психологические типы и их влияние на результативность
Структура и этапы проведения интервью
- Цели и задачи интервью
- Этапы и закономерности в интервью и поведении собеседника: подготовка, установление контакта, интервью, ответы на вопросы, резюмирование договоренности, анализ.
- Разработка вопросов для интервью
- Выбор позиции интервьюера и стиля проведения интервью.
Поведение во время интервью/собеседования
- Как задавать вопросы
- Навыки активного слушания и резюмирования
- Техника НОКО (наблюдение, описание, классификация, оценка)
- Оценка достоверности
- EQ (эмоциональный интеллект) в проведении интервью
Завершение интервью
- Как прийти к договоренностям или взять паузу
- Как сообщить результаты интервью
- Анализ интервью и результатов
от 9 человек
30% теории / 70% практики
Адаптируем тренинг под вашу компанию
Обновляем и систематизируем управленческие подходы. Даём мощный инструмент для роста как начинающим руководителям, так и состоявшимся лидерам.
Как проходят наши тренинги
Смотрите видео
Награды и номинации
Лауреат премии «Хрустальная пирамида» за достижения в области управления человеческим капиталом в номинации «Корпоративное обучение»
Лауреат премии «Золотой пазл» в номинациях «Мероприятие в игровом формате» (бизнес-игры), «Лучшее внутрикорпоративное мотивационное мероприятие» и «Ивент мечты»
Лауреат Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения в номинациях: ТОП-3 «Многопрофильный провайдер обучения», «Самая востребованная образовательная программа» «Эффективный руководитель», «Новинки рынка T&D»
Лауреат премии WOW! HR в номинации Play Hard
Победитель международного конкурса технологических продуктов в образовании EDCRUNCH AWARD PRODUCT 2020 в специальной номинации «Корпоративное обучение»
Клиенты и благодарности
Отзывы
Ирина С.
19 мая 2025 г.Омск
Генеральный директор производственной компании
“Прошли тренинг всей управленческой командой — 12 руководителей среднего и высшего звена. Результат превзошел ожидания: за 2 месяца после обучения сократили время принятия решений на 40%, а главное — перестали “тушить пожары”. Теперь видим проблемы на подходе и работаем на опережение. Особенно ценными оказались инструменты анализа — матрица системного анализа помогла выявить узкие места в производстве, которые годами не замечали.”
Алексей В.
26 марта 2025 г.Москва
HR-директор IT-компании
“Искали тренинг для руководителей проектов, которые недавно получили повышение. Программа идеально легла на наши потребности — ребята научились не просто ставить задачи, а выстраивать целые системы управления проектами. План-Факт-Прогноз анализ и матрица системного анализа стали рабочими инструментами. Количество срывов дедлайнов снизилось с 30% до 5% за квартал. Тренер адаптировал все кейсы под IT-специфику, что очень помогло в усвоении материала.”
Марина П.
3 декабря 2024 г.Самара
Коммерческий директор розничной сети
“После расширения сети до 50 магазинов столкнулись с проблемой управляемости. Тренинг помог выстроить четкую систему целеполагания и каскадирования целей. Дерево целей и SMART-подход, которые раньше казались “водой из учебников”, заработали на практике. Сейчас каждый региональный менеджер понимает, как его KPI связаны с общей стратегией. Продажи выросли на 25%, но главное — появилась управляемость и предсказуемость результатов.”
Дмитрий К.
17 сентября 2024 г. Москва
Операционный директор фармацевтической компании
“Честно говоря, шел на тренинг скептически настроенным — казалось, что знаю все про управление. Но системный подход открыл глаза на многие вещи. Особенно впечатлил блок про контрольные показатели и перенос результатов анализа в конкретные задачи для команды — оказалось, мы контролировали не то и не так. После внедрения новой системы контроля текучка персонала снизилась на 35%, а скорость обработки заказов выросла на 20%. Рекомендую всем, кто хочет перейти от интуитивного управления к системному.”
Марина К.
02 сентября 2024 г. Москва
Директор по развитию, крупная IT-компания
«Тренинг по использованию ИИ в работе руководителя помог нашей команде значительно ускорить анализ данных и повысить качество решений. Теперь мы уверенно применяем ИИ-инструменты в повседневной работе.»
Алексей П.
17 августа 2024 г.Санкт-Петербург
Руководитель отдела продаж, производственная компания
«Практические кейсы и четкие методики декомпозиции задач с помощью ИИ сделали управление проектами более прозрачным и эффективным. Рекомендуем тренинг всем, кто хочет идти в ногу с цифровой трансформацией.»
Елена С.
10 августа 2024 г. Екатеринбург
HR-директор, финансовая организация
«Обучение дало нашим менеджерам новые навыки, которые сразу же повысили производительность и снизили риски ошибок при принятии решений. Это инвестиция, которая уже окупилась.»
Другие тренинги
- Навыки работы с ИИ
- Практические инструменты
- Рост компетенций руководителя
- Системный анализ
- Критическое мышление
- Принятие управленческих решений
- Управление отношениями
- Эффективная коммуникация
- Навыки переговоров
- Нематериальная мотивация
- Индивидуальный подход
- Развивающая обратная связь
- Развитие сотрудников
- Коучинг, как метод
- Компетенции руководителя
- Публичные выступления
- Навыки руководителя
- Работа со СМИ
От найма до развития. Как превратить беседы в инструмент роста команды?
Экспертные рекомендации Елены Смирновой и исследования о влиянии на результат.
Формирование и развитие эффективной команды — это непрерывный процесс. И ключевым инструментом на каждом этапе служит интервью – от собеседования до интервью по компетенциям. Но как часто мы видим: блестящий найм не гарантирует рост, а оценка сотрудников превращается в формальность. По данным Gallup, компании с высокими показателями вовлеченности персонала (которые во многом зависят от качества обратной связи и развития) на 21% более прибыльны. А Harvard Business Review подтверждает: структурированные интервью по компетенциям повышают точность оценки успешности сотрудника на 50%. Проблема не в отсутствии инструментов, а в том, что руководители часто не владеют универсальным подходом к интервью на разных этапах жизненного цикла сотрудника.
“Интервью по компетенциям — это не разовая проверка, а диалог о развитии”, — считает Елена Смирнова, бизнес-тренер и эксперт по управлению персоналом. “От того, как мы проводим эти беседы, зависит не только качество найма, но и мотивация, рост и удержание лучших людей”.
"Найм прошел, а развитие остановилось" — разрыв между входом и ростом
Многие компании фокусируются на качественном найме, но забывают, что интервью по компетенциям критически важно и для действующих сотрудников. Без регулярной оценки и развития ключевых навыков команда теряет конкурентоспособность. “Нанять сильного сотрудника — это только начало, — подчеркивает Елена. — Если мы не проводим системные интервью по компетенциям для выявления пробелов в знаниях и возможностей для роста, мы рискуем потерять его через 1-2 года или получить сотрудника, который не развивается вместе с бизнесом”. Тренинг учит проводить интервью по компетенциям на всех этапах: от оценки при найме до развития и аттестации.
"Оценка vs Развитие" — когда интервью не ведет к результатам
Часто интервью по компетенциям превращается в формальную оценку (“соответствует/не соответствует”) без фокуса на развитии.
“Цель интервью по компетенциям — не просто поставить оценку, а помочь сотруднику увидеть свои сильные стороны, зоны роста и составить план развития”, — объясняет Елена.
Тренинг дает инструменты для преобразования интервью в диалог о росте: использование матриц компетенций, техники НОКО (Наблюдение-Описание-Классификация-Оценка) для конкретной обратной связи, разработка индивидуальных планов развития (ИПР).
"Выходное интервью как финал без смысла" — упущенные уроки
Выходные интервью часто проводятся формально, теряя ценную информацию о причинах ухода и возможных улучшениях в компании. “Правильно проведенное выходное интервью — это не только сбор обратной связи, но и шанс сохранить отношения с бывшим сотрудником, который может стать партнером или референсом, и извлечь уроки для улучшения процессов найма и развития”, — говорит Елена. Тренинг учит проводить конструктивные выходные интервью, фокусируясь на причинах ухода, получении обратной связи о руководстве, процессах и возможностях развития.
Решение: Тренинг “Навыки проведения интервью и собеседований” — ваш универсальный инструмент управления талантами
Эта программа дает универсальную систему интервью для всего жизненного цикла сотрудника, превращая беседы из разрозненных действий в стратегический инструмент:
- Найм: Точное определение требований (матрица компетенций), структурированные собеседования, оценка реальных навыков (техника НОКО), снижение риска ошибочного найма.
- Входное интервью: Адаптация, постановка ожиданий, обсуждение целей развития на испытательный срок.
- Интервью по компетенциям (Развитие): Регулярная оценка ключевых навыков, выявление пробелов, совместное планирование роста, конкретная обратная связь (похвала, критика и конструктивная обратная связь).
- Оценочное интервью: Оценка результатов за период, обсуждение сильных сторон, зон роста, разработка ИПР, связь с карьерным планированием.
- Выходное интервью: Извлечение уроков, сохранение нетворкинга, улучшение процессов.
Ключевые рекомендации для интервью по компетенциям
- Интервью по компетенциям — это всегда о будущем. Фокус не на том, “кто виноват”, а на том, “что делать дальше”. Задавайте вопросы: “Что тебе помогло достичь результата?”, “Что помешало?”, “Какие навыки ты хочешь развить в ближайшие 6 месяцев?”
- “Используйте технику НОКО для объективности: “Я заметил (Наблюдение), что ты использовал метод X (Описание), что позволило достичь Y (Классификация), это демонстрирует навык Z (Оценка)”
- “Для развития сотрудника интервью должно заканчиваться конкретными договоренностями: “Мы договорились, что ты пройдешь курс по теме А до даты Б, а я обеспечу доступ к ресурсам B”.
Без действий беседа теряет смысл - В выходном интервью задавайте открытые вопросы о причинах ухода и предложениях: “Что, по-твоему, мы могли бы сделать иначе, чтобы ты остался?”, “Какие советы ты бы дал по развитию нашего подхода к управлению?”
- Интервью по компетенциям — это двустороннее движение. Оценивая сотрудника, дай ему возможность оценить тебя как руководителя.
Это укрепляет доверие
Почему это работает? Эффект в цифрах
- Microsoft: После внедрения регулярных интервью по компетенциям и развития для сотрудников удовлетворенность работой выросла на 25%, а внутреннее перемещение (рост внутри компании) увеличилось на 30%, что снизило затраты на найм и повысило лояльность.
- Сбер: Внедрение системы интервью по компетенциям для оценки и развития ИТ-специалистов привело к снижению текучести ключевых специалистов на 22% и росту производительности команд на 15% через 12 месяцев.
- Исследования (SHRM, CIPD): Компании, систематически использующие интервью по компетенциям для развития, показывают на 20-35% более высокую производительность и на 15-25% более низкую текучесть кадров по сравнению с теми, кто использует их только для оценки.
Инвестируйте в универсальные навыки интервью — инвестируйте в устойчивый рост команды
“Интервью по компетенциям — это ДНК эффективного управления талантами, — резюмирует Елена Смирнова. — От найма до ухода — каждое интервью должно быть осмысленным, конструктивным и направленным на результат. Это не обязанность, а возможность строить сильную, развивающуюся команду”. Хотите превратить интервью из формальности в стратегический актив? Хотите видеть не только текущие результаты, но и потенциал роста каждого сотрудника? Узнайте больше о программе “Навыки проведения интервью и собеседований” и запишитесь на обучение, чтобы создать систему управления талантами, работающую на результат!
В результате обучения, вы научитесь проводить интервью, которые не только находят таланты, но и развивают сотрудников.
В каких форматах доступны тренинги?
Тренинги могут проводиться в различных форматах. Доступны следующие варианты:
- Групповые или индивидуальные;
- В онлайн или офлайн формате.
Очное обучение проходит в формате семинаров, лекций. Как правило, длительность занятия составляет четыре-восемь часов и более. Менее длительные уроки будут менее эффективны. Тренинги в ходе курса предполагают не только глубокое изучение теории, но и их применение на практике. Для этого отлично подходят деловые игры, в ходе них разбираются моменты из жизни компании, текущие бизнес-сложности. Практика дает возможность закрепить все знания, эффективно применять их.
Для занятых людей подойдет онлайн обучение. Он может предлагаться как в виде записанных лекций, так и вебинаров. Каждый из этих форматов имеет свои плюсы и минусы. Записанные лекции дают возможность осваивать материал в любое удобное время. Вебинары предполагают участие бизнес-тренера. В этом случае расписание создается с учетом загруженности.
Однако любое обучение все же предполагает систематичность. У тренингов в формате вебинаров есть серьезное преимущество – это возможность получать знания находясь где угодно.
Тренинги могут проводится как индивидуально, так и в групповом формате. Для топ руководителей рекомендован индивидуальный формат. В этом случае программа курса будет создана с учетом потребностей, структуры бизнеса, его деятельности. Групповое обучение часто проходит в корпоративном формате, тренинги организуются для менеджеров и руководителей разного уровня.
Почему выбирают ГК Алмаз?
За более чем 20 лет работы мы провели более 1500 корпоративных игр для лидеров российского бизнеса. Наши тренинги и игры — полностью авторский продукт с уникальными механиками, отличным дизайном и эффективными практиками. Мы не просто проводим тренинг — мы создаем трансформационный опыт, который меняет подход к управлению.
Хотите заказать тренинг «Навыки проведения интервью и собеседований»? Оставьте заявку, и мы подберем оптимальный формат под задачи вашей компании. Инвестиция в развитие команды окупается уже после первых управленческих решений, принятых с использованием полученных навыков.
Частые вопросы по теме
Доступно ли корпоративное обучение?
При необходимости обучение системному мышлению может проводиться в корпоративном формате. В этом случае организуется мини-группа, для которой проводятся лекции, семинары, планируются деловые игры для отработки навыков.
Возможна ли организация индивидуальных курсов по навыкам проведения интервью и собеседований
Для руководителей, директоров, ТОП-менеджеров рекомендуется обучение по навыкам проведения интервью и собеседований в индивидуальном формате. Это имеет целый ряд плюсов. Позволяет вписать обучение в график занятого человека. При индивидуальном обучении навыкам проведения интервью и собеседований для руководителей практика будет заточена под потребности определенной компании.
Сколько в среднем длится обучение?
Вне зависимости от выбранного формата (онлайн или очно) длительность одного тренинга по системному обучению не менее 4-х часов. При меньшей продолжительности эффективность занятий падает.
Обучение включает в себя только теорию или возможно получение практических навыков?
Обучение навыкам проведения интервью и собеседований предполагает не только усвоение теории, но и разбор конкретных случаев для закрепления полученных знаний. Это позволяет в дальнейшем использовать системный подход в работе.
Возможен ли в ходе обучения разбор конкретных кризисных ситуаций?
При индивидуальном и корпоративном обучении ситуации для проработки берут из работы компании.
Кому адресованы тренинги по проведению интервью и собеседований?
Прохождение обучения будет полезно будет всем людям: Линейный персонал, Руководители, Топ-Менеджмент, Владельцы бизнеса, студенты итд)
Если у вас остались вопросы, оставьте заявку, и наши специалисты детально расскажут вам о тренинге
“Навыки проведения интервью и собеседований” и подберут оптимальный формат для вашей компании.
