В прошлых статьях мы подробно разобрали, что такое рабочий план тренинга и как его структурировать. Но едва я сел за этот текст, как столкнулась с неожиданной проблемой: оказывается, у одного и того же документа — десятки имён.
1. «Георгий Иваныч, он же Гога, он же Гоша…»
Помните сцену из фильма «Москва слезам не верит», где героиня пытается найти нужного человека, а у него оказывается шесть разных имён?
Рабочий план тренинга — точно такой же «Георгий Иванович». В разных компаниях его называют по-разному: рабочий план, сценарный план, программа тренинга, карта тренинга, сценарий. И это не просто синонимы — в каждой организации в эти слова вкладывают свой смысл.
Такая же катавасия происходит и с методическим руководством: то оно «методичка», то «сценарий», то «руководство для тренера». Более того, в разных компаниях одно и то же слово может использоваться для совершенно разных документов.
Есть ли правильный ответ? Честно говоря, у меня его нет. Если у вас есть — напишите в комментариях.
Но вот что действительно важно: названия второстепенны. Главное — понимать суть документа и уметь правильно его разработать. Когда вы работаете с Заказчиком, не пытайтесь переучивать его и навязывать «правильную» терминологию. Просто проясните, что он имеет в виду под тем или иным названием. Заказчику приятно, когда говорят на его языке, а для продажи это гораздо эффективнее, чем доказывать свою правоту.
2. «Просто мы думали, что хорошо — это когда правильно…»
Цитата из фильма «О чём говорят мужчины» подводит нас к главному: «хорошо — это когда… Когда хорошо. И это правильно». Моя задача — сделать правильный, хороший, качественный документ. Но для себя мне нужно как-то его называть.
В своей практике я пользуюсь следующими терминами. Это не истина в последней инстанции, но рабочая система, которая помогает мне и моей команде говорить на одном языке.
2.1. Рабочий план — краткая версия руководства тренера
Рабочий план включает цели, задачи, целевую аудиторию, формат обучения, временные промежутки, цели и результаты каждого блока. Это документ, опираясь на который тренер может провести тренинг от начала до конца.
В чём его преимущества? Он спасает методолога от бесконечных правок в методическом руководстве: проще переработать 10-страничный план, чем переписывать 100 страниц методички. Для новичка он служит подсказкой во время проведения занятия. Опытному тренеру методическое руководство часто не нужно, а вот план пригодится — он помогает структурировать работу и контролировать процесс. Наконец, на основе рабочего плана можно провести пилотную версию программы, внести корректировки и только потом писать полноценное методическое руководство.
2.2. Методическое руководство тренера — подробные рекомендации и инструкции
Это полноценный документ, который может быть как кратким, так и максимально детализированным. Он включает описание методов обучения, упражнения, оценку результатов, чек-листы и советы по мотивации и вовлечению.
Если рабочий план — это карта маршрута, то методическое руководство — это подробный путеводитель с комментариями, почему на этом перекрёстке нужно повернуть налево, а не направо, и что делать, если вы заблудились.
2.3. Рабочая тетрадь участника — инструмент для фиксации знаний
Это документ, который используется учащимся в процессе обучения для фиксации полученных знаний и умений. Включает часть теоретического материала, упражнения, тесты и самостоятельные работы. Главное её преимущество — она позволяет вернуться к материалам обучения после завершения тренинга.
Эффективность рабочих тетрадей обеспечивается доступностью и наглядностью информации. Структурированность помогает участникам лучше усваивать материал, а комплексный подход к подаче повышает активность на занятиях, облегчает подготовку и развивает навыки самостоятельной работы, что в итоге повышает мотивацию к изучению дисциплины.
2.4. Управляющая презентация — визуальная опора для тренера и участников
Это презентация, которая сопровождает процесс обучения. Она помогает тренеру структурированно вести занятие, а участникам — лучше запомнить материал за счёт визуализации.
2.5. Раздаточный материал — отдельные элементы для работы
Это описания кейсов, легенды для ролевых игр, тесты и другие материалы. Они могут быть предназначены как для участников, так и для тренера (подсказки, правильные ответы).
Вместо заключения: пять документов — один УМК
Эти пять документов — основа методической разработки. Они разные, но всегда взаимосвязаны и способствуют эффективной организации учебного процесса. Помимо них могут присутствовать и другие, в зависимости от требований или пожеланий Заказчика. Но без этой пятёрки нельзя говорить о полном учебно-методическом комплексе (УМК).
Качество методических материалов выходит на первый план в любом обучении. Называйте документы как хотите — рабочий план, сценарий, программа или карта тренинга. Главное, чтобы они работали: помогали тренерам проводить занятия, а участникам — учиться.
А как называете эти документы вы? Делитесь в комментариях — возможно, именно ваша терминология станет тем самым «правильным ответом», которого у меня пока нет.
