Деловая игра
"Освоение Марса"
В условиях гибридной работы и многозадачности сотрудники часто упускают важные детали, из-за чего растут недопонимания, дублирование усилий и срывы сроков. В работе мы часто сталкиваемся с падением вовлечённости и доверия в командах из-за фрагментарного общения.
Деловая игра «Освоение Марса» предлагает погрузиться в сценарий колонизации чуждой планеты и через этот сюжет отрабатывать навык активного слушания. Участники учатся задавать уточняющие вопросы, фиксировать ключевые сообщения и строить поэтапный диалог вместо поверхностных диалогов. В результате команда начинает слышать друг друга, повышает эффективность совместных решений и снижает риск конфликтов.
Давайте строить мосты, а не стены!
Продолжительность
Особая технология построения деловой игры позволяет её масштабировать как на малые, так и на большие группы 1000+ человек
2 часа
Интенсивный спринт по «Освоению Марса»: в условиях жёсткого тайм-лимита участники последовательно отрабатывают ключевые приёмы активного слушания — перефразирование, уточняющие вопросы и фиксацию важного. Итоговое обсуждение помогает выявить «слепые зоны» восприятия и получить моментальный фидбек.
4 часа
Глубокая сессия с паузами на рефлексию: после каждого игрового раунда команда анализирует свои коммуникационные паттерны, экспериментирует с разными стратегиями слушания и сразу же корректирует их в следующем блоке.
Х часов
Гибкая адаптация под ваши задачи: встроим «Освоение Марса» в существующий тренинг по коммуникациям или развернём отдельный модуль любой длительности, учитывая специфику отрасли и корпоративные цели.
Зачем нужна игра?
Развивает навыки:
01.
Повышение точности восприятия информации
02.
Укрепление доверия в команде
03.
Развитие эмпатии и взаимопонимания
04.
Синхронизация целей и ожиданий
05.
Формирование системного подхода к коммуникациям
06.
Целеполагание в коммуникации
8-500 человек
Внедрим в игру реальные кейсы из вашей практики
Адаптируем игру под вашу компанию
Полностью отразим специфику вашего бизнеса и смоделируем игровые ситуации подходящие именно вам
Как проходят наши игры
Смотрите фото и видео
Награды и номинации
Лауреат премии «Хрустальная пирамида» за достижения в области управления человеческим капиталом в номинации «Корпоративное обучение»
Лауреат премии «Золотой пазл» в номинациях «Мероприятие в игровом формате» (бизнес-игры), «Лучшее внутрикорпоративное мотивационное мероприятие» и «Ивент мечты»
Лауреат Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения в номинациях: ТОП-3 «Многопрофильный провайдер обучения», «Самая востребованная образовательная программа» «Эффективный руководитель», «Новинки рынка T&D»
Лауреат премии WOW! HR в номинации Play Hard
Победитель международного конкурса технологических продуктов в образовании EDCRUNCH AWARD PRODUCT 2020 в специальной номинации «Корпоративное обучение»
Клиенты и благодарности
Отзывы
Алексей М.
19 мая 2025 г.Омск
IT-компания, Руководитель отдела разработки
В нашей команде всегда были ‘тихие’ специалисты, которые не высказывались на совещаниях, и ‘громкие’, которые доминировали. Решения часто принимались ‘на глазок’, а потом переделывались. После бизнес-игры ‘Освоение Марса’ (формат 4 часа) — это было как включить свет. Люди, которые обычно молчали, вдруг начали активно уточнять детали и переформулировать суть — и оказывалось, что они видят риски, о которых другие не думали! А ‘громкие’ стали замечать, что их перебивают, и начали больше слушать. Эффект был потрясающим: на следующем же спринте мы избежали двух потенциальных ошибок, о которых раньше не договаривались. Игра показала, что слушать — это не слабость, а ключевая компетенция разработчика.
Ольга К.
26 марта 2025 г.Москва
Производственная компания, Мастер цеха
“На производстве у нас всегда было ‘впереди задача, а люди — потом’. Конфликтов открытых не было, но была пассивная агрессия, формальные ответы, недоверие между сменами и отделами. Особенно страдало качество передачи информации. Когда пригласили на игру (2 часа на межсменовое совещание), многие скептически относились. Но результат превзошел все ожидания! В игре сотрудники разных уровней и профессий впервые действительно попытались понять проблемы друг друга — не обвинять, а услышать. После деловой игры на реальном совещании по качеству один из мастеров, который всегда молчал, вдруг переформулировал жалобу наладчика в конкретное, решаемое предложение — и все ахнули! Это стало поворотным моментом. Теперь мы регулярно используем техники из игры, и атмосфера в коллективе стала значительно конструктивнее. Понимание — это не роскошь, а производственная необходимость.”
Ирина П.
3 декабря 2024 г.Самара
Операционный директор, сеть фитнес клубов
“Наш бизнес — это люди, работающие с людьми. Клиентский сервис — наше все. Но мы столкнулись с проблемой: сотрудники на ресепшен и тренеры часто ‘выполняли свою часть’, но не слышали клиента по-настоящему. Клиенты чувствовали себя ‘процессом’, а не гостями. Решили попробовать игру для фронт-офиса и тренерского состава (формат 4 часа). Игра буквально ‘вскрыла’ шаблоны автоматического ответа: ‘У нас так нельзя’, ‘Вы неправильно поняли’, ‘Это не ко мне’. Участники увидели, как их ‘защита’ или ‘формальность’ отталкивают. После игры и обсуждения мы внедрили простую практику: ‘Правило трех “У”‘ (Услышал — Уточнил — Убедился, что понял правильно). Результат — повышение NPS на 22% за квартал и заметное снижение количества жалоб! Игра дала не просто навык, а **новое видение роли каждого сотрудника в диалоге с клиентом.”
Дмитрий Р.
17 сентября 2024 г. Москва
Финансовая компания, Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами
“В нашем отделе работают высококвалифицированные специалисты, но переговоры с ключевыми (и очень требовательными) клиентами часто превращались в ‘баталии умов’, где каждый доказывал свою правоту, а не искал решение для клиента. Эмоции перегружали суть. После деловой игры ‘Освоение Марса’ (2 часа на стратегической сессии) — это был настоящий ‘разгрузочный клапан’ и источник инсайтов. Участники увидели, как их желание ‘победить в споре’ или ‘показать свою компетентность’ мешало действительно услышать боль и потребности клиента за его словами. Особенно ценным было обсуждение, где мы проанализировали реальные кейсы через призму игры. Теперь в переговорах команда активнее использует переформулирование, уточнение и эмпатические фразы — и это уже помогло сохранить одного крупного клиента, который был готов уйти! Игра — это не игра, а инвестиция в лояльность и прибыль.”
Другие игры
- Эффективная работа в команде
- Win-win мышление - стратегии взаимодействия
- Синхронизация целей и ценностей
- Расстановка приоритетов
- Анализ информации и принятие решений
- Мышление "за рамками"
- Управление проектами и задачами
- Снижение рисков, риск-аппетит
- Эффективное использование ресурсов
- Креативность и творчество
- Убедительная презентация идей
- Инновационное мышление
- Кросс-функциональное взаимодействие
- Процессный подход: описание и оптимизация
- Клиентоориентированность
- Cтратегическое и системное мышление
- Сценарное планирование
- Внедрение изменений и инноваций
Почему проекты проваливаются в тишине: Научный ответ — и как спасти команду, научив ее слушать
Вы когда-нибудь видели, как блестящая идея, одобренная топ-менеджментом, превращается в бесконечный цикл переделок, ссор и срывов сроков? Как команда талантливых специалистов, вместо того чтобы создавать ценность, тратит недели на выяснение отношений и “войну нервов”? Если да, то знайте: вы стали свидетелем одной из самых дорогостоящих и коварных болезней современного бизнеса. Болезни, имя которой — неспособность слышать и понимать.
И да, это именно болезнь. Потому что в основе провала большинства проектов (по данным исследования Project Management Institute, до 70%!) лежат не технические сложности, а проблемы коммуникации. Но давайте углубимся: не просто “плохая связь”, а конкретный дефицит двух фундаментальных навыков — эмпатии и активного слушания.
Научный факт: Когда мозг "включает глухоту" — и бизнес платит по счетам
Современная нейрофизиология не оставляет сомнений: наш мозг — ужасный слушатель. Исследования, опубликованные в журнале Nature Communications, показывают, что уже через 8 секунд активного разговора активность в зонах, ответственных за понимание намерений собеседника**, начинает снижаться. Зато зоны, отвечающие за формулировку собственной реплики, напротив, активизируются. Результат? Люди говорят параллельно, а не вместе.
Добавим к этому данные из области поведенческой экономики:
- Согласно MIT Sloan, команды с низким уровнем эмпатии тратят на внутренние конфликты и согласования в 3 раза больше времени, чем их коллеги с развитой эмпатической связью.
- Исследование Университета Калифорнии в Беркли доказало: проекты, где лидеры демонстрируют активное слушание (например, переформулирование, уточнение, подтверждение понимания), имеют на 40% более высокую вероятность успешного завершения в срок и в рамках бюджета.
- А группа ученых из Стэндфордского университета выявила пряму корреляцию между способностью сотрудников к эмпатическому диалогу и финансовыми результатами компании: ROI на такие команды в среднем на 50% выше.
Почему традиционные тренинги "не слышат" реальной боли?
Конечно, HR-специалисты и руководители это понимают. Поэтому компании тратят миллионы на тренинги по коммуникации, эмоциональному интеллекту, переговорам. Но почему эффект часто мимолетен?
Потому что знание ≠ навык. Услышать на лекции о важности активного слушания — это еще не значит, быть способным применить это завтра в жарком споре о дедлайнах или в разговоре с клиентом, который раздражен. Традиционные методы (лекции, раздатки, даже ролевые игры по шаблону) часто остаются на уровне интеллектуального понимания, не затрагивая автоматизмы поведения. А когда в реальности срабатывает стресс (а в бизнесе стресс — постоянный спутник), мозг тут же переключается на “заводские настройки”: защиту, уход, монолог.
Геймификация: Как игра "включает" навык через опыт — и почему это работает
Вот где на сцену выходит геймификация — не просто модный тренд, а научно обоснованная технология изменения поведения (подтверждено исследованиями в Journal of Educational Psychology).
Игра создает уникальное сочетание трех ключевых факторов для эффективного обучения:
- Безопасное пространство для эксперимента: В игре можно ошибаться, пробовать “неудобные” стратегии (тихо выслушать критику, переформулировать агрессивное высказывание), не боясь реальных последствий для карьеры или отношений. Это снижает тревожность и открывает доступ к экспериментам.
- Иммерсивный опыт: Вместо абстрактных примеров участники проживают ситуации, максимально приближенные к их реальной работе. Это запускает эмоциональное вовлечение, которое критически важно для формирования устойчивых навыков (теория “эффективного опыта” Дэвида Колба).
- Мгновенная обратная связь в безопасном формате: В игре последствия ваших действий (или бездействия в плане слушания) проявляются сразу же в развитии сюжета или реакции других игроков. Это позволяет видеть связь между своим поведением (например, невнимательностью) и реальным результатом, что невозможно в теоретическом обсуждении.
"Освоение Марса": Почему эта игра — ваш лучший выбор для спасения проектов
Среди множества бизнес-игр и симуляций, деловая игра “Освоение Марса” выделяется как инструмент, специально сконструированный для развития именно эмпатии и активного слушания в их прикладном, “спасательном” для бизнеса значении.
- Фокус на “неудобных” коммуникациях: Сценарии игры моделируют ситуации, где навык слушания критически важен, но на практике крайне сложен: спор с не согласным клиентом, обсуждение срыва сроков в команде, интеграция нового члена коллектива с отличной точкой зрения, поиск консенсуса при дефиците ресурсов.
- Технология “зеркала” для осознания: Игровой процесс и последующее фасилитация обсуждения помогают участникам **без осуждения увидеть свои собственные “слепые зоны”: где они автоматически переключаются в режим “монолога”, где избегают сложных эмоций собеседника, где не уточняют суть.
- Практика “внезапного понимания”: Игроки учатся не просто “выполнять технику” активного слушания, а ощущать ее ценность через игровой опыт — когда благодаря уточнению они находят неожиданный выход из тупика, или когда эмпатическое выслушивание превращает оппонента в союзника.
- Гибкость под боли бизнеса: Игра легко адаптируется под конкретные запросы — будь то улучшение клиентского сервиса, повышение эффективности внутренних совещаний, подготовка руководителей или сплочение новой команды.
Итог: Без навыков слышать — проекты будут кричать о помощи в пустоту
Проекты и работа обречены на хронические задержки, срывы, конфликты и финансовые потери, если команда не умеет слышать — слышать не слова, а суть, не только себя, но и других, не только явное, но и скрытое. Научные данные это подтверждают неоспоримо.
Традиционные методы передачи этих навыков часто не справляются с инерцией автоматических реакций мозга. Геймификация же, и особенно такая проработанная игра как “Освоение Марса”, предлагает иной путь: путь практического, эмоционально вовлекающего, безопасного обучения через опыт.
Это инвестиция не в “развлечение”, а в операционную эффективность, снижение рисков, повышение вовлеченности сотрудников и, в конечном счете, в спасение ваших проектов от тихого (или громкого) провала в болоте непонимания.
Частые вопросы по теме
Чем деловая игра "Освоение Марса" отличается от обычного тренинга по активному слушанию или эмпатии?
Главная разница в том, что это не теория, а практика через действие. В обычном тренинге вы можете узнать о техниках, но в игре вы проживаете ситуации, где эти навыки критически важны — и видите их эффект сразу. Игровой формат позволяет безопасно испытать на себе автоматические реакции (например, желание перебить, уйти в себя или “решить за собеседника”), осознать их и отработать новое поведение. Это не просто информация — это технология изменения реальных привычек под давлением, максимально приближенная к бизнес-реальности.
Какие конкретные изменения мы увидим в команде после игры?
В зависимости от формата и ваших целей, эффекты могут включать:
- Снижение времени на согласования и обсуждения (участники начинают понимать суть с полуслова).
- Уменьшение количества конфликтов и “недопониманий” на операционном уровне.
- Повышение качества решений за счет учета разных точек зрения.
- Улучшение клиентского сервиса (если игра направлена на работу с внешними клиентами).
- Развитие культуры конструктивной обратной связи внутри коллектива.
- Снижение эмоционального выгорания (когда люди чувствуют, что их слышат).
- Почти всегда отмечается увеличение вовлеченности участников в диалоги и дискуссии.
Подходит ли игра для команды, где нет явных конфликтов? (Например, все "молча делают свою работу")
Абсолютно да! И даже особенно. “Тишина” часто маскирует скрытое непонимание, страх озвучивать идеи или вопросы, формальный подход к задачам. Игра помогает выявить эти “подводные камни” до того, как они выльются в срывы или текучку кадров. Она учит команде не просто “молчать дружно”, а находить ценность в диалоге, уточнять, слушать активнее — и это раскрывает скрытый потенциал и снижает риски. Это профилактика будущих проблем.
Насколько быстро виден эффект от игры?
Эффект начинается уже во время игры — многие участники получают сильные инсайты о своих привычках слушания. Оперативные изменения (более внимательное выслушивание коллег, попытки переформулировать) могут проявляться уже в ближайшие дни после игры. Для более глубоких, системных изменений (изменение корпоративного “диалога по умолчанию”, трансформация культуры встреч) требуется время и, возможно, серия игр или интеграция навыков в повседневку. Но первый и самый важный шаг — осознание и практика в безопасном формате — дается сразу.
Какой формат игры (2 часа, 4 часа и т.д.) вы рекомендуете для старта?
Все зависит от ваших целей:
- Формат 2 часа — диагностика и “знакомство”. Максимально концентрированно, выявляет ключевые “слепые зоны” команды в режиме “под давлением”. Идеально для сессий на конференциях, воркшопах или для быстрого старта.
- Формат 4 часа — глубокое погружение и коррекция. Позволяет не только осознать паттерны, но и начать их менять прямо в игре, отрабатывать техники на разных сценариях. Рекомендуем для стратегических сессий, выездных тренингов, руководящих команд или отделов, готовых к трансформации.
- Индивидуальный формат (X часов) — точечная работа над вашими задачами. Интеграция в программы лидерства, адаптация под уникальные болевые точки отдела (например, коммуникация с клиентами, сплочение после реорганизации, подготовка к сложным переговорам).
Можно ли играть в онлайн-формате?
Да, и это очень эффективно! Технология игры и методика фасилитации полностью адаптированы под онлайн-платформы (Zoom, Teams и др.). Виртуальный формат сохраняет все принципы иммерсивности, безопасности и интерактива, что позволяет работать с распределенными командами по всему миру.
Не опасно ли "выносить сор из избы"? Не испортит ли игра отношения в команде?
Это один из самых важных вопросов, и мы к нему подходим максимально ответственно. Игра построена на принципе “безопасного пространства”:
- Участники действуют в игровых ролях, а не как “настоящие себя”. Это создает отстранение и снижает личную уязвимость.
- Все обсуждения после игры ведутся в уважительном ключе, с фокусом на поведении и стратегиях, а не на личности, оценках или критике конкретных людей.
- Ведущий (фасилитатор) тщательно отслеживает процесс и атмосферу, чтобы никто не чувствовал себя атакованным или осужденным. Опыт показывает, что именно такая защищенная практика часто укрепляет доверие в команде
- Люди видят, что коллеги тоже хотят меняться и понимать друг друга, и это создает основу для более открытого диалога в будущем.
Готовы дать своей команде навык, который спасет любой проект?
Оставьте заявку на демо-версию или корпоративный запуск игры “Освоение Марсы” уже сегодня!