Цель обучения:
Формирование ключевых компетенций руководителей согласно управленческому циклу, формирование навыков системного мышления.
Программа тренинга:
1.Системное мышление
- Что такое система? Что такое системное мышление?
- Отличия линейного и системного мышления.
- Из чего складывается системное мышление.
- Уровни системного мышления.
- Управленческий цикл и его взаимосвязь с системным мышлением.
2. Анализ и синтез как способы реализации первых двух уровней системного мышления. Методы:
- Метод первичного анализа План Прогноз и Факт («было» / «стало»)
- Метод вторичного анализа – Матрица системного анализа
- Метод анализа мнений и матрица потребностей
- SWOT-анализ
3. Управленческие компетенции как способ реализации третьего уровня системного мышления:
3.1. Целеполагание на основе анализа и синтеза:
- Дерево целей как способ декомпозиции
- Целеполагание по SMART
- Расстановка приоритетов
3.2. Планирование
- Диаграмма Ганта – длительное планирование и визуальное отражение
- Планирование на краткосрочном отрезке – метод Альпы
- Назначение ответственных по задачам и правила делегирования.
- Ситуационное руководство как методы выбора ответственного и способа постановки задачи
3.3. Организация: постановка задач подчиненным и мотивация на исполнение
- Постановка задач подчиненным: как ставить задачи, чтобы их исполнение соответствовало запланированному результату?
- Мотив или стимул? В чем разница?
- Что мотивирует людей на работу?
- Мотивирующая беседа: что это? Когда ее используют? Алгоритм и правила проведения мотивирующей беседы.
3.4. Контроль
- Виды и способы контроля в зависимости от задачи и типа подчиненного
- Обратная связь подчиненным: виды и принципы конструктивной обратной связи