Цель обучения:

Формирование ключевых компетенций руководителей согласно управленческому циклу, формирование навыков системного мышления.

Программа тренинга: 

1.Системное мышление

• Что такое система? Что такое системное мышление? 
• Отличия линейного и системного мышления. 
• Из чего складывается системное мышление. 
• Уровни системного мышления. 
• Управленческий цикл и его взаимосвязь с системным мышлением.

2. Анализ и синтез как способы реализации первых двух уровней системного мышления. Методы:

• Метод первичного анализа План Прогноз и Факт («было» / «стало»)
• Метод вторичного анализа – Матрица системного анализа
• Метод анализа мнений и матрица потребностей
• SWOT-анализ

3. Управленческие компетенции как способ реализации третьего уровня системного мышления:

3.1. Целеполагание на основе анализа и синтеза:

• Дерево целей как способ декомпозиции 
• Целеполагание по SMART 
• Расстановка приоритетов 

3.2. Планирование

• Диаграмма Ганта – длительное планирование и визуальное отражение 
• Планирование на краткосрочном отрезке – метод Альпы 
• Назначение ответственных по задачам и правила делегирования.
• Ситуационное руководство как методы выбора ответственного и способа постановки задачи

3.3. Организация: постановка задач подчиненным и мотивация на исполнение

• Постановка задач подчиненным: как ставить задачи, чтобы их исполнение соответствовало запланированному результату? 
• Мотив или стимул? В чем разница? 
• Что мотивирует людей на работу? 
• Мотивирующая беседа: что это? Когда ее используют? Алгоритм и правила проведения мотивирующей беседы.

3.4. Контроль

• Виды и способы контроля в зависимости от задачи и типа подчиненного 
• Обратная связь подчиненным: виды и принципы конструктивной обратной связи

Немного теории

Системное мышление – явление далеко не новое. По сути, это логический способ восприятия мира, который предполагает использование комплексного подхода к проблеме, поиск взаимосвязей. Кто-то считает, что это врожденная способность, называя его логикой. Однако на самом деле системное мышление можно развивать. Этот навык, как и любой другой, поддается тренировке.  Обучение по системному мышлению не входит в программу вузов. Но изучить теорию и получить практические навыки можно на курсах и тренингах.

Что такое системное мышление?

Системное мышление представляет собой способ восприятия мира через дробление на отдельные компоненты, комплексное восприятие, определение взаимосвязи между элементами системы.  Оно дает возможность рассматривать бизнес и его проблемы целостно, определять причинно-следственные связи. К примеру, процессы в отделе маркетинга связываются с экономикой и даже макроэкономическими тенденциями. Именно поэтому курсы по системному мышлению для руководителей столь востребованы. 

В целом, к преимуществам такого подхода можно отнести:

• улучшение планирования и контроля;
• повышение эффективности бизнеса через правильное целеполагание;
• снижение ресурсных и временных затрат для достижения целей;
• снижение количества ошибок в управлении делом.

Какие проблемы способен решить тренинг на системное мышление?

Обучение системному мышлению дает возможность:

• разобраться в первопричине проблем в бизнесе;
• принимать сложные решения с учетом всех факторов, в том числе неочевидных;
• сформировать крепкую команду;
• снизить к минимуму вероятность ошибок;
• улучшить планирование, качество контроля.

Обучение системному мышлению предполагает планирование занятий с учетом текущей ситуации в бизнесе. При проведении корпоративных и индивидуальных тренингов для закрепления полученных знаний могут приводиться примеры из жизни компании. Зачастую программа по системному мышлению предполагает:

• Введение в понятие, термины – в ходе него рассматривается, что собой представляет система и подсистема, связки «ценность-проблемы», как правильно осуществлять постановку задач и целей;
• Системное планирование – уровни, виду и инструменты планирования;
• Принятие управленческих решений – предполагает системный подход к задачам, рассмотрение типов решений и факторов по их принятию, анализ принятых ранее решений и оценку результатов;
• Проведение работы с целями – тренинги по системному мышлению отдельное внимание уделяют целеполаганию, в ходе обучения в целом будет расширено понятие целей, векторов, процессов по развитию;
• Алгоритмы обдумывания и восприятия – практика системного мышления для руководителей предполагает создание мысленных моделей;
•  Обучение работе с альтернативами – изучает выбор альтернативных методов в ходе приоритетного анализа, подбор вариантов;
• Системный подход к управлению – программа системного мышления позволяет распределять время, необходимое для принятия решения, планирование, распределение задач поможет эффективнее решать текущие задачи, справляться с изменениями рынка;
• Структурирование и работа с информацией – рассматриваются ее разновидности, способы хранения, обработки.

Обучение системному обучению позволяет:

• Повысить эффективность принятия бизнес-решений за счет умения глубже погружать в проблему, выявлять отдельные процессы, рассматривать общую картинку, определять когнитивные искажения и ментальные ограничения;
• Разрабатывать и применять более успешные стратегии – тренинги по системному мышлению позволяют натренировать многогранный взгляд на текущие события, освоить инструменты, позволяющие понимать ситуацию на рынке, учесть системные ограничения, предвидеть изменения на рынке.
• Наладить коммуникацию с командой, руководителями, инвесторами за счет эффективных ментальных методик, продуманной аргументации. Программа по системному мышлению учит выстраивать общение с учетом ролевых моделей поведения собеседников, воспринимать информацию отдельно от эмоций, интерпретаций и искажений.
• Эффективнее справляться с задачами – системное мышление для руководителя позволяет точнее определять цель, состояние рынка, потребности аудитории, корректно интерпретировать фидбэк и так далее.

На кого рассчитано обучение?

Обучение системному мышлению в основном рекомендовано руководителям. Пройти курсы рекомендуется:

• Руководителям компаний для повышения личной эффективности и организационных способностей;
• Менеджерам разного уровня, в том числе директорами, руководителям филиалов, менеджерам проектов;
• Ключевых сотрудникам, которые включены в кадровый резерв;
• Начинающих бизнесменов – в этом случае тренинг по системному мышлению поможет быстрее развить собственное дело.

После завершения обучения слушатели курсов освоят навыки по:

• Применению инструментов по системному управлению данными – на основе имеющейся информации принимать правильные бизнес решения;
• Использованию системного подхода на практике в ежедневной деятельности компании;
• Принятию правильных управленческих решений на различных уровнях;
• Правильному распределению ресурсов бизнеса;
• Определению ошибок в работе персонала;

Поиску решений для сложных задач.

В каких форматах доступны тренинги?

Тренинги по системному мышлению для руководителей могут проводиться в различных форматах. Доступны следующие варианты:

• Групповые или индивидуальные;
• В онлайн или офлайн формате.

Очное обучение системному мышлению проходит в формате семинаров, лекций. Как правило, длительность занятия составляет четыре-восемь часов и более. Менее длительные уроки будут менее эффективны. Тренинги в ходе курса предполагают не только глубокое изучение теории, но и их применение на практике. Для этого отлично подходят деловые игры, в ходе них разбираются моменты из жизни компании, текущие бизнес-сложности. Практика системному мышлению для руководителей дает возможность закрепить все знания, эффективно применять их.

Для занятых людей подойдет онлайн обучение. Дистанционный формат подходит для занятых людей. Они могут предлагаться как в виде записанных лекций, так и вебинаров. Каждый из этих форматов имеет свои плюсы и минусы. Записанные лекции дают возможность осваивать материал в любое удобное время. Вебинары предполагают участие преподавателя. В этом случае расписание создается с учетом загруженности учащегося. Однако занятия по системному мышлению все же необходимо будет включить в ежедневную рутину. У тренингов по системному мышлению в формате вебинаров есть серьезное преимущество – это возможность получать знания находясь где угодно.

Тренинги по системному мышлению могут проводится как индивидуально, так и в групповом формате. Для топ руководителей рекомендован индивидуальный формат. В этом случае программа курса будет создана с учетом потребностей, структуры бизнеса, его деятельности. Групповое обучение часто проходит в корпоративном формате, тренинги организуются для менеджеров и руководителей разного уровня.

Основные инструменты (техники) системного мышления

Обучение системному мышлению предполагает освоение не только самого понятия системы, но и основных техник. Прежде всего в ходе тренингов слушателей научат воспринимать окружающее в качестве системы, состоящей из элементов, которые взаимосвязаны и взаимодействуют друг и другом.  При этом в бизнесе любая система направлена на выполнение какой-либо функции. При внесении изменении в какой-либо элемент поменяется в результат.

Системное мышление для руководителя – залог эффективности, при этом подход применим как в проектной деятельности, так и в организационном процессе, стратегическом менеджменте. Любой сфера деятельности компании (управление персоналом, маркетинг, продажи, финансы) при выходе бизнеса на уровень чуть выше минимального нуждается в системном управлении и подходе.

Итак, системное мышление для руководителя и менеджера – критически важный навык. Обучение помогает выделять систему из общей среды. В управленческой сфере это может быть сделать сложно, поскольку в этом случае идет речь не о производстве или объекте, а о деятельности персонала.

В обучении системному мышлению осваивается целый ряд инструментов и техник. Среди них:

• Модель Айсберг – предполагает выявление не только «видимых», но «невидимых» факторов.
• Каузальная циклическая диаграмма – техника предполагает выявление не только отдельных событий, но и определение взаимосвязей между ними

Обучение системному мышлению зачастую носит антикризисный характер. Оно позволяет не только наладить бизнес, но и справиться с критическими ситуациями, а именно:

• определить проблему и ее первопричину;
• Принять взвешенное решение на основе целого ряда факторов.
• Системное мышление поможет руководителю справиться с проблемами следующих типов:
• Кризисов, которые возникли недавно, но несут угрозу бизнесу;
• Хронических сложностей.

Программа по системному мышлению позволяет эффективнее справляться с кризисными ситуациями. Техники позволяют выявлять внутренние и внешние факторов, минимизировать их воздействие. Без определения причин справиться с кризисом крайне проблематично.

При решении хронических проблем системное мышление позволит выработать процедуру, которая сведет к минимуму воздействие негативных факторов, предотвратит развитие кризиса.

Системное решение для руководителя – это ценный навык, развитие которого поможет эффективнее выстроить управление персоналом, работу компании, избежать развитие кризисов, минимизировать воздействие негативных рынков, оценивать ситуацию на рынке и так далее. Проведение тренингов позволит освоить и применять на практике системный подход.

Ответы на популярные вопросы

Доступно ли корпоративное обучение?

При необходимости обучение системному мышлению может проводиться в корпоративном формате. В этом случае организуется мини-группа, для которой проводятся лекции, семинары, планируются деловые игры для отработки навыков.

Возможна ли организация индивидуальных курсов по системному мышлению?

Для руководителей, директоров, ТОП-менеджеров рекомендуется обучение системному мышлению в индивидуальном формате. Это имеет целый ряд плюсов. Позволяет вписать обучение в график занятого человека. При индивидуальном обучении системному мышлению для руководителей практика будет заточена под потребности определенной компании.

Сколько в среднем длится занятие?

Вне зависимости от выбранного формата (онлайн или очно) длительность одного тренинга по системному обучению не менее 4-х часов. При меньшей продолжительности эффективность занятий падает.

Занятия включают в себя только теорию или возможно получение практических навыков?

Обучение системному мышлению предполагает не только усвоение теории, но и разбор конкретных случаев для закрепления полученных знаний. Это позволяет в дальнейшем использовать системный подход в работе.

Возможен ли в ходе обучения разбор конкретных кризисных ситуаций?

При индивидуальном и корпоративном обучении ситуации для проработки техник системного мышления берут из работы компании.

Кому адресованы тренинги по системному мышлению?

Прохождение обучения будет полезно будет всем людям: Линейный персонал, Руководители, Топ-Менеджмент, Владельцы бизнеса, студенты, домохозяйки итд)