Целевая Аудитория – менеджеры, руководители отделов полевых сил
Продолжительность: 2 тренинговых дня (16 часов)
Содержание программы:
Модуль 1. Обзор инструментов обучения развития
- Обучение и развитие взрослого человека: знания, умения, навыки, определение текущего уровня развития подчиненного
- 15 инструментов обучения и развития – обзор
- Алгоритм подбора инструмента обучения и развития
Модуль 2. Технология двойного визита с медицинским представителем
- Модель идеального двойного визита
- Процесс развития навыков у сотрудников на двойных визитах
- Диагностические визиты: оценка навыков, определение навыка для развития
- Развивающая сессия: выбор инструмента развития, проведение развивающей
сессии - Поддерживающие визиты: закрепление навыка в реальных условиях
- Итоговое обсуждение: заполнение бланка оценки, постановка домашнего задания для развития навыка
Модуль 3. Технология развивающей сессии на двойном визите
- Инструмент «Конструктивная обратная связь»
- Инструмент «Обсуждение идей»
- Инструмент «Наставничество»
- Инструмент «Менторство»
- Инструмент «Ролевая игра»
Форматы работы: интерактивная презентация тренера, разбор примеров, моделирование
алгоритма подбора инструментов развития, решение кейсов, упражнение на закрепление навыков диагностики, ролевые игры на проведение развивающих сессий, ролевые игры на проведение итогового обсуждения, ролевые игры на отработку ключевых инструментов
развивающей сессии.
В результате тренинга менеджеры научаться:
- Подбирать эффективный инструмент развития в зависимости от целей и ситуации
- Проводить эффективные двойные визиты с целью обучения и развития сотрудников