Проведение ретроспектив проектов
Ретроспектива – это анализ успехов и сложностей в ходе реализации спринтов и проектов. Главная задача – понять, как можно улучшить процесс работы в дальнейшем. Фокусом внимания может быть как взаимодействие в команде, так и технические вопросы: обсуждение подходов и методик работы.
Работа медиатора в ходе ретроспективы – это организация процесса так, чтобы каждый член команды был услышан, его идеи и предложения были обсуждены и проработаны.
О медиации ретроспективы
В рамках ретроспективы медиацией называют процесс, когда консультант берет на себя функции ведущего, но не забирает все внимание на себя.
Например, проведение ретроспективы с участием представителей от отдела продаж, бухгалтерии и IT, может представлять существенные трудности в связи с тем, что иногда эти подразделения работают над достижением конкурирующих целей, используют различающиеся наборы терминов и правил. Часто такое положение дел приводит к тому, что сторонам не удается найти общий язык, сессия остается без результата и участники расходятся безо всякого желания повторить этот опыт в будущем. В этом случае наличие медиатора, который помог бы всем участникам найти взаимопонимание, точки пересечения общих интересов, выработать общие подходы к решению проблем и достижению общей цели, что может существенно повысить вероятность результативного и позитивного исхода такого мероприятия. Фактически, медиатор «переводит» высказывания участников с их устоявшегося профессионального языка на общий, помогая добиться единого толкования идей и задач.
Медиацию трудно назвать обучением в чистом виде, однако сложно спорить с тем, что профессиональная медиация помогает компании не только принимать эффективные групповые решения, но и увеличивать объем и качество корпоративных знаний, а также наращивать профессиональный и интеллектуальный потенциал своих сотрудников.
Разумеется, для решения задач такого класса от медиатора потребуется помимо навыков управления групповой динамикой также определенные знания в профильной области и опыт принятия управленческих решений.
Ретроспектива – это эффективный инструмент для подведения итогов спринта или проекта, в ходе которого обсуждаются следующие вопросы:
- Что нам удалось реализовать в ходе проекта? За счет чего мы смогли быть эффективными? Какой позитивный опыт мы хотели бы взять с собой для дальнейшей реализации? Кому можно сказать “СПАСИБО” и за что?
- Какой опыт и подход мы бы не хотели повторять? Что было негативным в проекте? Почему часть инициатив закончились не с тем результатом? Что необходимо убрать из дальнейших проектов? Какие процессы требуют изменения в дальнейшем?
- Что принципиально нового мы бы хотели в проектах в будущем? Как нам внедрить эти инновации? К каким экспериментам мы готовы?
Регулярное проведение ретроспектив формирует “культуру выученных уроков” и умение договариваться в команде в повседневной деятельности.
