Тренинг

«Эффективный территориальный менеджер»

Фармацевтические компании часто вкладывают огромные ресурсы в развитие sales force, но возникает огромный вопрос: Кто направит этот ресурс в правильное русло? Территориальные менеджеры, как первый уровень руководителя, должны выделять приоритеты для приложения этого ресурса, но знают ли они сами, что является максимально эффективной точкой приложения? 

Тренинг для территориальных менеджеров позволит грамотно проанализировать сложившуюся ситуацию на территории и выработать стратегию продвижения на конкретной территории.

А как донести стратегию до каждого конкретного медицинского представителя? Этому посвящена вторая часть тренинга, где мы поговорим и проработаем инструменты эффективной постановки задача и контроля исполнения. Все это можно сделать в максимально непринужденном формате деловой игры или решения бизнес-кейсов.

Чему учим?

Анализ территории

системное мышление в действии

Формирование плана работы

постановка и приоритезация целей

Работа с командой

ситуационное руководство и лидерство

Программа тренинга

Личность успешного руководителя

  • Что значит быть руководителем? Специфика работы территориальным менеджером.
  • Личная успешность руководителя, лидерство, авторитет. Как развить в себе лидерские качества. 
  • Аналитические навыки в работе территориального менеджера.
  • Навыки эффективной коммуникации с подчиненными.
  • Как управлять беседой. Вопросные технологии и способы активного слушания.
  • Методы влияния и воздействия на подчиненных.
  • Анализ ситуации и системное мышление
  • Критерии правильно поставленной задачи и их использование на практике.
  • Приоритезация целей и задач, точки контроля для своевременной корректировки работы удаленных сотрудников.
  • Использование промежуточного и итогового контроля поставленных задач и стандартов работы.
  • Способы выявления причин несоответствия результатов работы заданным критериям и правила реагирования на невыполнение задач.
  • Как грамотно давать обратную связь. Критика, похвала, мотивирующая беседа. Проведение двойных визитов.
  • Мотивация подчиненных. Способы и методы нематериальной мотивации. Средства управления мотивацией сотрудников.
  • Стили руководства. Выбор стиля в зависимости от ситуации и задачи.
  • Ситуационные модели управления. 
  • Правила принятия управленческих решений.
  • Области эмоциональной компетентности руководителя.
  • Схема эмоционального реагирования.
  • Эмоции как проводник управления.
  • Эмоции как барьер управления.
  • Стрессоустойчивость руководителя.
  • Управление конфликтами в команде.

от 9 человек

30% теории / 70% практики

Адаптируем тренинг под вашу компанию

Полностью отразим специфику вашего бизнеса и смоделируем бизнес-ситуации подходящие именно вам

Как проходят наши тренинги

Смотрите видео

Награды и номинации

01.

Лауреат премии «Хрустальная пирамида» за достижения в области управления человеческим капиталом в номинации «Корпоративное обучение»

02.

Лауреат премии «Золотой пазл» в номинациях «Мероприятие в игровом формате» (бизнес-игры), «Лучшее внутрикорпоративное мотивационное мероприятие» и «Ивент мечты»

03.

Лауреат Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения в номинациях: ТОП-3 «Многопрофильный провайдер обучения», «Самая востребованная образовательная программа» «Эффективный руководитель», «Новинки рынка T&D»

04.

Лауреат премии WOW! HR в номинации Play Hard

05.

Победитель международного конкурса технологических продуктов в образовании EDCRUNCH AWARD PRODUCT 2020 в специальной номинации «Корпоративное обучение»

Клиенты и благодарности

Отзывы

Другие тренинги

Территориальный менеджер в фармацевтическом бизнесе:

Как превратить данные территории в измеримый рост продаж.

Инвестиции в полевые команды — одна из самых значительных статей расходов фармацевтической компании. Но, согласно исследованию McKinsey, до 40% времени медицинских представителей тратится не на приоритетных врачей или не на те активности, которые действительно влияют на назначения. Возникает ключевой вопрос: как направить этот дорогой ресурс в самое продуктивное русло?

Ответственность за это ложится на территориальных менеджеров (ТМ). Именно они должны анализировать потенциал территории и расставлять приоритеты. Однако, без специальных инструментов их работа часто сводится к оперативному контролю, а не к стратегическому управлению. В этой статье разберем, как системный подход в обучении ТМ напрямую влияет на ключевые бизнес-показатели.

 

Боль №1: Неэффективное планирование. Реактивная работа вместо проактивной стратегии

ТМ часто планируют работу команды исходя из вчерашних отчетов или давления «сверху», а не из глубокого анализа потенциала территории. Это приводит к тому, что представители «залипают» в немерчандайзинговых ЛПУ, а реальные точки роста упускаются.

Решение: Внедрение системного анализа территории.
Тренинг учит ТМ работать не с разрозненными цифрами, а с системой данных:

  • ABC-анализ врачей и учреждений для четкого разделения по потенциалу и текущему вкладу.
  • Анализ доли охвата и выявление «белых пятен» на карте.
  • Оценка эффективности визитов не по количеству, а по конверсии в целевые действия врача.

Результат: Исследование Veeva Systems показывает, что компании, внедрившие data-driven подход к планированию территорий, повышают продуктивность полевых команд на 15-20%. ТМ начинает видеть не просто список врачей, а стратегическую карту для атаки.

Боль №2: Разрыв между стратегией и исполнением.

Задачи ставятся, но не выполняются.

Даже идеальный план бесполезен, если медицинские представители его не понимают или не мотивированы на выполнение. Стандартная постановка задачи «увеличить продажи по препарату X» не работает. ТМ нуждаются в навыках ситуационного руководства.

Решение: Освоение инструментов постановки целей и обратной связи.
Программа тренинга включает:

  • Технологию SMART для постановки измеримых и понятных задач.
  • Модель ситуационного лидерства (Бланшар-Херси) для адаптации стиля управления под опыт и мотивацию каждого представителя.
  • Алгоритм эффективной обратной связи после двойных визитов, который мотивирует на развитие, а не демотивирует критикой.

Результат: По данным Gallup, качество менеджера определяет 70% вариативности вовлеченности команды. Грамотная постановка задач и регулярный коучинг повышают не только исполнение, но и лояльность сотрудников, снижая текучку.

Боль №3: Эмоциональное выгорание и конфликты. Руководитель как «пожарный»

ТМ постоянно находятся между молотом (давление руководства) и наковальней (проблемы команды). Это приводит к стрессу, выгоранию и неспособности управлять конфликтами. Эмоциональный менеджмент становится не роскошью, а необходимостью.

Решение: Развитие эмоционального интеллекта (EQ) руководителя.
Тренинг уделяет внимание soft skills:

  • Техники управления собственным стрессом и эмоциональным состоянием.
  • Инструменты профилактики и разрешения конфликтов в удаленной команде.
  • Навыки распознавания мотивационных триггеров у подчиненных.

Результат: Руководитель с высоким EQ создает стабильную и предсказуемую рабочую среду. Это напрямую влияет на удержание персонала, что критически важно в условиях высокой конкуренции за таланты в фармаиндустрии.

Инвестиции в ТМ — это инвестиции в мультипликатор эффективности sales force

Территориальный менеджер — это не просто контролер, а стратег, коуч и лидер для своей команды. Обучение, которое сочетает аналитический подход, практические управленческие инструменты и развитие лидерских качеств, дает максимальную отдачу.

Хотите, чтобы ваши территориальные менеджеры стали драйверами роста?
В тренинге «Эффективный территориальный менеджер» мы используем формат бизнес-кейсов и деловых игр, основанных на реальных данных фармрынка. Участники не получают теорию, а сразу отрабатывают инструменты анализа, планирования и коммуникации для своих территорий, возвращаясь на рабочие места с готовым планом действий.

В каких форматах доступны тренинги?

Тренинги могут проводиться в различных форматах. Доступны следующие варианты:

  • Групповые или индивидуальные;
  • В онлайн или офлайн формате.

Очное обучение проходит в формате семинаров, лекций. Как правило, длительность занятия составляет четыре-восемь часов и более. Менее длительные уроки будут менее эффективны. Тренинги в ходе курса предполагают не только глубокое изучение теории, но и их применение на практике. Для этого отлично подходят деловые игры, в ходе них разбираются моменты из жизни компании, текущие бизнес-сложности. Практика дает возможность закрепить все знания, эффективно применять их.

Для занятых людей подойдет онлайн обучение. Он может предлагаться как в виде записанных лекций, так и вебинаров. Каждый из этих форматов имеет свои плюсы и минусы. Записанные лекции дают возможность осваивать материал в любое удобное время. Вебинары предполагают участие бизнес-тренера. В этом случае расписание создается с учетом загруженности.

Однако любое обучение все же предполагает систематичность. У тренингов в формате вебинаров есть серьезное преимущество – это возможность получать знания находясь где угодно.

Тренинги могут проводится как индивидуально, так и в групповом формате. Для топ руководителей рекомендован индивидуальный формат. В этом случае программа курса будет создана с учетом потребностей, структуры бизнеса, его деятельности. Групповое обучение часто проходит в корпоративном формате, тренинги организуются для менеджеров и руководителей разного уровня.

Почему выбирают ГК Алмаз?

Команда ГК Алмаз работает с ведущими Российскими и международными фармацевтическими компаниями болеет 20-ти лет. Глубокое понимание отрасли позволяет делать обучение с опорой на практику. 

Мы провели более 500 цикловых конференций, помогая внедрить лучшие практики визитной активности и управления территорией. Мы говорим с рынком на одном языке.

Хотите заказать тренинг? Оставьте заявку

Частые вопросы по теме

Какая методология обучения используется?

Применяем метод “перевёрнутого класса”: минимум лекций, максимум практики. Каждый блок строится по схеме: короткая теория (15%) → демонстрация тренера (15%) → отработка в малых группах (50%) → обратная связь и разбор (20%). Используем реальные документы ЛПУ, записи переговоров, примеры тендерной документации.

Да, выделяем специальное время для разбора текущих сложных ситуаций участников. Применяем метод коллегиального консультирования: группа помогает найти решение под модерацией тренера. Часто лучшие инсайты приходят именно от коллег из других компаний.

Программа адаптирована как для новичков (от 3 месяцев в госпитальном сегменте), так и для опытных сотрудников. Используем дифференцированные задания и разноуровневые группы для практики. Новички получают базу, опытные — продвинутые техники и систематизацию.

Если у вас остались вопросы, оставьте заявку, и наши специалисты детально расскажут вам о тренинге «Эффективный территориальный менеджер» и подберут оптимальный формат для вашей компании.

Оставьте заявку

Офис

Email

Получите каталог