Новые модели восприятия
Приветствую всех! Меня зовут Глеб Смирнов, я генеральный директор и основатель Группы компаний Алмаз, и сегодня мы обсудим тему восприятия реальности и его влияния на нашу жизнь. Я также постараюсь предоставить краткую историческую перспективу и предсказать перспективы нашего будущего. Кроме того, я разъясню, почему любые стратегии планирования в современном обществе могут лишь усугубить наше напряжение. […]
Обучение менеджеров и администраторов салонов-магазинов
Клиент: Участники: 25 человек, администраторы и менеджеры по продажам салонов, торговых точек и подиумов с продукцией компании “Спальные системы” Задачи: Провести обучение сотрудников компании с учетом того, что разброс в плане опыта работы – колоссальный: есть совсем новички, а есть люди, которые успешно работают 10-15 лет. Сделать максимальный упор на практику Решение: Был реализован подход […]
Серии бизнес-игр, посвященных системе управления знаниями
Клиент: Участники: 35 человек Задачи: Результат:
Workshop / Рабочая сессия “Новые стратегии на производстве”
Клиент: Участники: 6 человек, руководители подразделений Задачи: Цель мероприятия: 1. Понять психологию поведения участников для того, чтобы определить их готовность к развитию, а также дальнейшие шаги по их развитию. Задачи мероприятия: 1. Определить, насколько осознанно участники понимают свой путь в разрезе общих целей компании 2. Определить степень включенности участников в командную работу и наличие у […]
Управленческие поединки
Клиент: Участники: Количество участников в группе: до 20 человек. Директора филиалов и региональные управляющие Задачи: Решение: Под задачи Клиента была разработана деловая игра “Управленческие поединки”, которая была основана на 100% из реальных кейсов и бизнес-задач, которые являются актуальными для компании на данный момент и в ближайшей перспективе Результат: Сформировано понимание участниками собственных управленческих стратегий; Совместно с […]
Клиенты навсегда – сервис, достойный восхищения
Клиент: В какой-то момент появилась очень интересная задача: компания, занимающая устойчивые позиции на рынке отделочных материалов более 15 лет, обратила внимание на снижение уровня удовлетворённости клиентов. Ранее клиенты были счастливы, но что-то изменилось. Поставлена задача разработать систему, которая для каждого сотрудника будет ясно демонстрировать ценность клиента. Мы предложили программу «Клиент навсегда: сервис достойный восхищения». Эта […]
