Статьи

Качество услуг зачастую бывает очень сложно оценить, ведь услуга вещь неосязаемая. Интересно заметить, что, как правило, покупатель услуги реже жалуется

Задачи тренинга: Программа тренинга: 1. Спиральная динамика развития командной культуры взаимодействия 2. Матрица ситуационного руководства 3. Философия Win-Win 4. Вовлеченность

Задачи тренинга: Программа тренинга: 1. Управленческая компетентность руководителя 2. Реакция на успешное выполнение задач 3. Способы разрешения проблемных ситуаций с

Задачи тренинга: Программа тренинга: 1. Управленческий цикл и сотрудничество 2. Выстраивание взаимоотношений с коллективом 3. Нематериальная мотивация и организация деятельности

Многолетние исследования доказывают, что успешность деятельности руководителей зависит на 85% от развитого эмоционального интеллекта – от умения понимать и управлять

Иногда сотрудник и рад был бы работать лучше, и круг обязанностей своих знает, и зарабатывать хочет, и карьеру делать, но