Обучение руководителей подразделений
Клиент:
Розничная реализация нефтепродуктов через сеть АЗС
Участники:
Руководители подразделений, 20 человек
Задачи:
Реализация ежегодного проекта по развитию руководителей подразделений.
Были сформулированы основные цели:
1. Отработать управленческие знания, умения и навыки приобретённые в ходе работы в компании и в процессе предыдущего обучения;
2. Продемонстрировать участникам их сильные и слабые стороны;
3. Сформировать потребность в использовании управленческих навыков в работе;
4. Сформировать мотивацию на дальнейшее обучение и развитие;
В результате был предложен следующий перечень ЗУН (знаний, умений и навыков) для отработки в ходе проекта (порядковый номер обозначает важность навыка в списке):
a. Формирование и отработка правил взаимодействий сотрудников по горизонтали;
b. Планирование деятельности компании/ подразделения/ отдела/ группы при работе «на результат», в т.ч. финансовое планирование;
c. Распределение функций и ролей в команде, в т.ч. лидерство и ответственность;
d. Дистанционное управление и управление в условиях дефицита информации (ЗУН постановка задач, мотивация и контроль);
e. Коммуникативная компетентность руководителя (проведение совещаний, решение конфликтных ситуаций);
f. Умение занимать «рефлексивную позицию», смотреть со стороны на процесс управления и учиться на собственных ошибках.
Решение:
1. Предпроектная диагностика.
2. Разработка и проведение Бизнес-игры «НаСтройка Команды – проект АЗС».
3. Тренинг “Навыки эффективного управления”.
4. Аттестация и сертификация Участников.
2. Разработка и проведение Бизнес-игры «НаСтройка Команды – проект АЗС».
3. Тренинг “Навыки эффективного управления”.
4. Аттестация и сертификация Участников.
5. Финальный отчет.
6. Вручение сертификатов международного образца.
Результат:
Поставленные цели и задачи решены.