Обучение руководителей подразделений

Клиент:

Розничная реализация нефтепродуктов через сеть АЗС

Участники:

Руководители подразделений, 20 человек

Задачи:

Реализация ежегодного проекта по развитию руководителей подразделений.

Были сформулированы основные цели:

1. Отработать управленческие знания, умения и навыки приобретённые в ходе работы в компании и в процессе предыдущего обучения;

2. Продемонстрировать участникам их сильные и слабые стороны;

3. Сформировать потребность в использовании управленческих навыков в работе;

4. Сформировать мотивацию на дальнейшее обучение и развитие;

В результате был предложен следующий перечень ЗУН (знаний, умений и навыков) для отработки в ходе проекта (порядковый номер обозначает важность навыка в списке):

a. Формирование и отработка правил взаимодействий сотрудников по горизонтали;

b. Планирование деятельности компании/ подразделения/ отдела/ группы при работе «на результат», в т.ч. финансовое планирование;

c. Распределение функций и ролей в команде, в т.ч. лидерство и ответственность;

d. Дистанционное управление и управление в условиях дефицита информации (ЗУН постановка задач, мотивация и контроль);

e. Коммуникативная компетентность руководителя (проведение совещаний, решение конфликтных ситуаций);

f. Умение занимать «рефлексивную позицию», смотреть со стороны на процесс управления и учиться на собственных ошибках.

Решение:

1. Предпроектная диагностика.
2. Разработка и проведение Бизнес-игры «НаСтройка Команды – проект АЗС».
3. Тренинг “Навыки эффективного управления”.
4. Аттестация и сертификация Участников.

5. Финальный отчет.

6. Вручение сертификатов международного образца.

Результат:

Поставленные цели и задачи решены.

Все кейсы