Долгосрочная программа обучения менеджеров коммерческого отдела
Клиент:
ПолимерТепло
Лидер в производстве гибких полимерных теплоизолированных трубопроводов
Участники:
Сотрудники коммерческого блока компании
Задачи:
- Запустить первое для компании централизованное обучение коммерческого блока, сделать это обучение интересным, вовлечь в него участников.
- Создать четкие единые алгоритмы для работы сотрудников коммерческого подразделения. Обучить этим алгоритмам всех сотрудников.
- Научить сотрудников действовать не только “по шаблону”, но и работать в нестандартных ситуациях, возникающих в ходе работы с Клиентами компании.
Решение:
- Рабочая сессия.
- Деловая игра “Министерство”.
- Тренинги по продажам, деловым переговорам, искусству публичных выступлений и презентации.
- Защита проекта.
Результат:
- Приобретение ЗУН по заданным тематикам: продажи, деловые переговоры, публичные выступления.
- Отработка действий в нестандартных ситуациях.
- Повышение уверенности поведения в работе с клиентами компании.